to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Trabzon Otobüs Yolculuğunda Planlanan Süreyi Aşan Aşırı Gecikme Ve Sürekli Duraklamalar
31.07.2026 tarihli İstanbul Alibeyköy – Trabzon Sürmene seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 sf 4116 plakalı araçla yolculuk yapmaktayım. Bilet alırken yolculuğun 17–18 saat süreceği ve varışın yaklaşık 11.00–12.00 arasında olacağı bilgisi verilmişti, ancak şu an 19 saati geçmiş durumda hâlâ yoldayız ve Giresun civarındayız, varış saatimiz daha da uzuyor.
Otobüs, güzergâh boyunca neredeyse her yerde uzun süreli duraklamalar yaptı ve yapmaya devam ediyor, bu yüzden yolculuk normalin çok üzerine uzadı. Hem benim evime varışım ciddi şekilde gecikti hem de beni bekleyen insanlar mağdur oldu. Satın alma esnasında verilen süre ile fiili yolculuk süresi arasındaki bu büyük farkı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu seferle ilgili yaşanan aşırı gecikmenin ve sık duraklamaların nedenleri hakkında açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu mağduriyetim için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
