to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali
26 Ağustos’ta Alfemo’dan Narva yemek odası, yatak odası ve salon takımı dahil tüm ev mobilyalarını satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde rahatlıkla teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.
Teslimat süresi sözleşmede belirtilen zamanı çoktan aşmış durumda olmasına rağmen mağazaya ulaşmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Telefonlara çoğu zaman hiç bakılmıyor, ulaştığımızda ise sürekli “bir hafta sonra hazır olacak” şeklinde oyalayıcı cümlelerle geçiştiriliyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de benzer şekilde her seferinde teslimat bir hafta sonraya erteleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Ödemesini yaptığımız ve sözleşme süresi de dolmuş olan ürünlerimizin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyoruz. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Alfemo’dan bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E. Merhaba, Ürünlerinizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünler, hammadde kaynaklı aksaklık nedeniyle üretim gecikmesi yaşayan siparişler arasındadır. Üretim ve teslimat süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Kopyala yapıştır yapmak yerine ürünlerim ne zaman teslim edilecek onu bildirir misiniz?
Alfemo'dan satın aldığım mobilyalar hâlâ teslim edilmedi, telefonlara yanıt gelmiyor ve sürekli bir hafta gecikme sözü veriliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
