Alfemo Palma Baza Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alfemo’dan aldığım Palma baza daha 2 günlükken kırıldı, servis ekibi gelip yaptı ancak aynı yerden bu kez 2 ay bile dolmadan tekrar kırıldı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı noktadan iki kez kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım ikinci kırılma sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve tarafıma “müşteri hizmetlerini arayın” denmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunuldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Palma bazanın sağlam ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını ya da değişimini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da artık ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek verilmesini talep ediyorum.