to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Diyarbakır Koltuk Takımında Ses Problemi Ve Servis Gecikmesi
Alfemo Diyarbakır şubesinden satın aldığım Lorin 3’lü koltuk takımında ses problemi yaşıyorum. 12.09.2025 tarihli faturama istinaden, koltuk takımından gelen ses nedeniyle garanti kapsamında servis talebinde bulundum.
Bu sorun için 19.10.2026 tarihinde Alfemo müşteri hizmetlerini aradım ve 1 hafta içinde servis yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine 27.10.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm, bu kez de 31 Ekim günü servis geleceği söylendi fakat o tarihte de gelen olmadı.
Hem ürünle ilgili yaşadığım ses problemimin giderilmesini hem de defalarca verilen servis sözlerinin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Metin U. Merhaba, Servis sürecinde yaşadığınız gecikme ve verilen tarihlerde hizmet alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Koltuk takımınızda yaşadığınız ses problemiyle ilgili servis birimimizle iletişime geçilmiş olup, süreç hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Servis işlemlerinin ilerleyişi ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
