to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Üretim Durdurulması Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Alfemo’nun online sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta baza başlık yatak üçlüsü siparişi verdim. Teslimat için iki ay beklememe rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca arayıp zor da olsa ulaştığımda, ürünün üretiminin durdurulduğunu öğrendim. Bu bilgi tarafıma daha önce hiçbir şekilde iletilmedi.
Duruma tepki gösterince siparişimi kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen 379717842 numaralı, 17.986 TL tutarındaki siparişimin bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor.
379717842 numaralı siparişime ait 17.986 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Dilek T. Merhaba, Siparişinizin teslim edilememesi ve ücret iadesi sürecinde yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 379717842 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadeniz, ödeme listesine alınmıştır. İade süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
