Alfemo'da 86 Gün Beklenen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

05.08.2026 tarihinde Alfemo internet sitesi üzerinden 349820013 numaralı sipariş ile kitaplık ve çalışma masası satın aldım, ödemeyi de yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Sitede teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan 86 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor. Hem zaman kaybına uğradım hem de ödediğim bedel karşılığında hiçbir hizmet alamadım, bu nedenle markadan büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve eksiksiz şekilde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.