to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm’da Kredi Kartı Güncelleme İçin Canlı Temsilci Erişilemiyor
Şirketimde Kale Alarm’ın kablosuz alarm sistemini kullanıyorum. Önceki kredi kartımın süresi yaklaşık 3–4 ay önce dolduğu için sistemi kullanmaya devam edebilmek adına yeni kredi kartımı tanımlamak istiyorum ancak herhangi bir kanaldan kart tanımlaması yapamıyorum.
Kale Alarm tarafından zaman zaman aranıyorum, ben de defalarca kez Kale Alarm’ı aradım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda menüde müşteri temsilcisine bağlan seçeneğini tuşlamama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum, dakikalarca müzik dinliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı bilgilerimi güncelleyemediğim için süreç ilerlemiyor.
Yeni kredi kartımın sistemlerine işlenmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve uygun bir kanal üzerinden kredi kartı bilgilerimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Alaattin K. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
