to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış İş Yerinde 8.000 TL Söküm Ücreti Talebi Haksız
Securitas Alarm ile iş yerim için yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, iş yerimi yaklaşık 10 ay önce kapatmama rağmen, sözleşmemin bitmesine 1 ay kala tarafıma 8.000 TL “söküm bedeli” yansıtılmak istendi.
Firma tarafından telefonla arandığımda, alarm sisteminin sökümü için 8.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben de cihazları kendim söküp teslim edebileceğimi belirttiğimde, sisteme benim müdahale edemeyeceğim, aksi halde bunun da ayrıca tarafıma faturalandırılacağı ifade edildi. Ücretin dayanağını sorduğumda ise sadece “sözleşme imzalamışsınız” şeklinde genel bir cevap verildi, sözleşme maddesi açıkça belirtilmedi.
İş yerimi kapatmış olmama ve sözleşmenin bitimine kısa bir süre kalmasına rağmen bu şekilde yüksek bir söküm bedeli talep edilmesini hem hukuki hem de hakkaniyetli bulmuyorum. Tarafımdan istenen 8.000 TL söküm bedelinin iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma çıkarılabilecek başka bir haksız ücret olmamasını ve ayrıca konuyla ilgili gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yetkili, Şikayet incelenmiş olup, ilgiliye gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
İptal isteyen herkese sıkıntı çıkartıyor adamlar, bende problem yaşadım taahhüt dolmasına rağmen cayma bedeli istendi. Taahhüdün dolduğunu söyleyerek cayma bedeli demonte ücretini vermeyeceğimi sözleşmede 12 aydan fazla hizmet alan müşterilerin cayma bedeli ve demonte ücreti vermeyeceği açık beyan edilmiş dedim. İptal sürecinde defalarca arama, mesaja rağmen kiralık alarm sistemini sökmeye gelmeyerek, kendi sökmeye gelmediği alarm sistemini müşteri vermiyor gibi lanse edip icra mahkemesinde ücretini talep ediyor hem de piyasanın 4 katı fiyatı, anlaşmalı akça hukuk arandığında iptal isteyen benim borcumda yok ayrıca demonte yapılsın diye defalarca aradım mesaj attım firma gelmedi neden icraya verildim? Cihazları yine alabiliriz borcu silinir ama avukatlık ücretini alacağız diyor buradaki problem iptal istediğimiz için mobbing yapılmasıdır taahhüt dolmasına rağmen cayma bedeli veya demonte ücreti gibi ücretler isteniliyor vermeyeni cihazı alamadık diye icraya verip o şekilde alıyorlar mağduriyet giderilmedi