Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Başdaş Market Logo

Başdaş Market

Başdaş Market Logo
Başdaş Market

AiVarile Marka Karnesi

Başdaş Market için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; çalışanların 'alırsan al' şeklinde kaba tutumlar sergilediği belirtiliyor. İkinci sırada bozuk gıda bildirimleri (%19,6) geliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%66,7) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Başdaş bölge müdürüne teşekkür ederim sorunu çözüp ilgi ve alakasina, duruma yaklaşımından dolayı

  • Seval

    İlgililere geri dönüşüm sağladıkları için teşekkür ederim

  • Aysun

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranış Sorunları

  • Kaba davranış: 19 şikayette personelin 'beğenmiyorsanız yapacak bir şey yok' diyerek sert ve saygısızca yanıt verdiği belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çalışanların soruları yanıtsız bıraktığı ve SKT geçmiş ürün bildirimlerine umursamaz kaldığı aktarılıyor.

Gıda Güvenliği ve Hijyen Riskleri

  • Bozuk gıda: 10 şikayette et ürünlerinin simsiyah olduğu, ekmeklerin küflendiği ve ürünlerden kurt çıktığı bildiriliyor.
  • Gıdada yabancı madde: 5 şikayette kıymanın içinden zımba parçası, peynirin içinden ise tanımlanamayan yabancı maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Hijyen eksikliği: 5 şikayette açık gıda alanlarında hayvan beslendiği ve genel mağaza temizliğinin yetersiz olduğu ifade ediliyor.
  • SKT geçmiş ürün satışı: 3 şikayette son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin rafta tutulduğu ve satıldığı bildiriliyor.

Fiyatlandırma ve Tahsilat Hataları

  • Etiket-kasa fiyat farkı: 9 şikayette raf fiyatı ile kasa tutarının farklı olduğu (örneğin 729 TL yerine 799 TL) belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Mağaza Düzeni

  • Beklenti altı kalite: 5 şikayette rosto etin yoğun yağ ve kıkırdak içerdiği, ürünlerin kalitesiz olduğu aktarılıyor.
  • Mağaza düzensizliği: 3 şikayette reyonlarda yanlış etiketleme yapıldığı ve ısıtma sisteminin yetersiz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

160 şikayet
Sonuçlarda ara...

Başdaş Market’te Bebivita Maması Yanlış Boyutta Ve Fişsiz Çözüm Yok

7

İzmir Torbalı 5161 No:26’daki Başdaş Market’ten 08.09.2026 tarihinde babamın kartıyla yaptığımız alışverişte Bebivita 1 ...

Başdaş Market'te Köpekli Müşteriye Kırıcı Sözler Ve Hizmet Reddi

5

Başdaş Market Dumlupınar şubesi yanındaki apartmanda oturuyorum ve her sabah küçük ırk köpeğimle yürüyüşe çıkıp bu şubed...

Video Şikayetler

Başdaş Market İade Edilmiş, Bozuk Et Satmış!

Başdaş Marketİade Edilmiş, Bozuk Et Satmış!

Profil fotoğrafı
Onur
Başdaş Market Bozuk Mal Satıyor!

Başdaş MarketBozuk Mal Satıyor!

Profil fotoğrafı
Burak
Başdaş Kasap Sucuğunun Hali

Başdaş KasapSucuğunun Hali

Profil fotoğrafı
Reyhan

Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Tutumu Müşteri Şikayetinin Nedeni

13

19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20–16:30 civarında İzmir Torbalı İbrahim Kesici Caddesi üzerindeki üçüncü Baştaş ş...

Başdaş Markette Bozulmuş Tavuk Ürünü İçin İade Ve Sorumluluk Reddi

39

8 Eylül akşam saat 18.00 civarında İzmir Çiğli Eski Havaalanı Caddesi üzerindeki Başdaş Market şubesinden Şenpiliç marka...

Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ekmeği İçeren Market Üzerine Şikayet

34

11.09.2026 sabahı saat 09.49’da Başdaş Market Şirinyer Onat Caddesi şubesinden ambalajlı sandviç ekmeği satın aldım. Güv...

Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ekmeği İçeren Market Üzerine Şikayet
Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ekmeği İçeren Market Üzerine Şikayet
Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ekmeği İçeren Market Üzerine Şikayet

Başdaş Market’te 20 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

143

12.08.2026 tarihinde saat 17:29'da Başdaş Market Yeşilova şubesinden yaptığım alışverişte, reyonda 49,95 TL etiketi bulu...

Başdaş Market’te 20 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
29

"Başdaş bölge müdürüne teşekkür ederim sorunu çözüp ilgi ve alakasina, duruma yaklaşımından dolayı"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Kasa Tekliğinden Uzun Kuyruklar, Klimasız Markette Bozulmuş Ürünler

94

Merhaba, Başdaş'ın Narlıdere/İzmir (Narlı Mahallesi, İsmet i̇nönü CD.) Şubesi’nden uzun zamandır düzenli olarak alışveri...

Başdaş Şubesinde Personelin Çöp Atışı Yol Ve Çevreyi Tehlikeye Attı

172

06.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir Karşıyaka Yeni Girne Başdaş şubesinin manav reyonunda çalışan bir person...

Provizyonda Kalan 1.895 TL İşlemi Ve Başdaş Market’in Sorumluluk Reddi

103

03.08.2026 tarihinde saat 15:40–16:30 arasında İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar Mahallesi’indeki Başdaş Market şubesinden...

Öne ÇıkanKonular

Başdaş Market Alarm Sisteminin Sürekli Çalması Mahalleyi Uykusuz Bırakıyor

85

İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi 38 Sokak’ta bulunan Başdaş Marketin alarm sistemi yaklaşık 1 aydır bulunduğumuz mahallede...

Kasa Personelinin Kaba Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

57

Bestaş Yeni Girne şubesine alışveriş için gittim, alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödememi gerçekleştirdim. Kasada gö...

Başdaş Market Yağlı Ve Kıllı Et

79

02.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Torbalı Başdaş şubesinden “dana kuşbaşı yağsız” et aldım. Kasap reyonunda özel...

Başdaş Market Yağlı Ve Kıllı Et
Başdaş Market Yağlı Ve Kıllı Et
Çözüldü

Başdaş Market Efeler 2 Şubesinde Satılan Rosto Aşırı Yağ Ve Kıkırdak İçeriyor

77

"Bölge Müdürü beyefendiye bana ulaştığı süreci dinlediği ve ürün değişimine fazlasıyla yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim. Mağaza çalışanlarından Ayşe hanimaa da ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Uzun zamandır kasap reyonuna güvenliğimiz bir marketin yoğunluk jaynakli hatayı fark edip düzeltmesi sevindirdi. Teşekkür ederiz"

Başdaş Market Efeler 2 Şubesinde Satılan Rosto Aşırı Yağ Ve Kıkırdak İçeriyor
Başdaş Market Efeler 2 Şubesinde Satılan Rosto Aşırı Yağ Ve Kıkırdak İçeriyor
Başdaş Market Efeler 2 Şubesinde Satılan Rosto Aşırı Yağ Ve Kıkırdak İçeriyor

Kasap Reyonunda Çalışanların Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

72

25.07.2026 tarihinde saat 17:20 civarında İşçievleri’ndeki Başdaş Market’in kasap reyonunda yaşadığım çalışan davranışın...

Torbalı Başdaş Markette Kıymada Zımba Parçası Çıktı, Sağlık Endişesi

124

16.06.2026 tarihinde Torbalı Ertuğrul’daki Başdaş marketten 366 gram kıyma satın aldım, 330 TL ödedim. Bu kıymayı özelli...

Torbalı Başdaş Markette Kıymada Zımba Parçası Çıktı, Sağlık Endişesi
Torbalı Başdaş Markette Kıymada Zımba Parçası Çıktı, Sağlık Endişesi
+1

Yanlış Ürün Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

152

İzmir Gaziemir’deki Başdaş Market’ten bugün iki adet Vileda Macromax Focus set aldım. Kasada toplam 559,98 TL ödeme yapt...

Yanlış Ürün Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kasiyerden Saygısız Davranış Müşteriyi Kırdı

150

09.09.2026 tarihinde saat 16.58 sularında Başdaş mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde...

Başdaş Market Köfte Satışı Sonrası Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

200

05.06.2026 tarihinde saat 18:49’da İzmir Narlıdere’de bulunan Başdaş Market’ten köfte satın aldım. Aynı gün ürünü eşimle...

Başdaş Market Bayraklı’da Hijyen Ve Bozuk Ürün Krizi

270

İzmir Bayraklı 1846 Sokak’ta bulunan Başdaş Market şubesine yaklaşık 3–4 aydır ne zaman gitsem, özellikle et ve tavuk re...

Marka Profili

Başdaş Market 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim