to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sistemi Arızalı Ve 6 Aylık Servis İhmal, İade Talebi
Mersin’de hizmet veren Cansu Güvenlik’ten alarm sistemi hizmeti aldım. Başta satış aşamasında son derece ilgili davranıp 3 yıllık haber alma hizmetiyle birlikte anlaştık, ödememi yaptım. Ancak sistem kurulup üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra alarm sistemi bozuldu ve tam 6 aydır arızalı şekilde bekliyor.
Bu süre içinde firmayı telefon ve WhatsApp üzerinden en az 20 defa arıza için aradım ve yazdım, her seferinde “geleceğiz, yapacağız” denmesine rağmen kimse gelmedi, sorun hâlâ giderilmedi. Madem sistemi yapmıyorlar, kalan ödememin iadesini talep ettim, ona da olumlu dönüş yapılmadı.
Hem söz verilen 3 yıllık hizmeti alamıyorum hem de arızalı bir sistemle ve mağduriyetimle baş başa bırakılıyorum. Cansu Güvenlik’in bir an önce sistemdeki arızayı gidererek taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz sunmasını ya da kalan ödeme tutarımı iade ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
