Arızalı Teslim Edilen Citroen C3 Elektrikli Araçta Uyarı Işığı Ve Cam Açılma Sorunu Değişim Talebi

Citroen c3 Elektrikli Uzun Menzil aracımı 06.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sancaktepe Gülan bayisinden teslim aldım. Teslim sırasında ekranda yanan bir uyarı ışığı vardı; ancak bunun bir arıza olduğunu o anda anlayamadım. Eve gelip videoları izleyince, ekrandaki ışığın bir arıza göstergesi olduğunu fark ettim. Araçta tabela okuma sistemi hatası veriyor ve buna bağlı olarak uyarı ve alarm vermiyor.

Aynı gün eve geldiğimde fark ettiğim diğer sorun ise tüm camların tam olarak açılmaması oldu. Aracın tüm camları farklı açılarda kalıyor ve sonuna kadar açılmıyordu. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde servise giderek bu sorunları bildirdim; ayrıca 14.08.2026 sabahında Gülan bayisinden B**** Hanım’a da aracımda sorun olduğunu, teslim anında camları tam açıp denemediğim ve yanan ışığın arıza olduğunu bilmediğim için bu şekilde teslim aldığımı anlattım. Teslim sırasında servisten bir görevli de oradaydı ve buna rağmen bu sorunlar fark edilmeden aracın bize teslim edilmiş olmasına tepki gösterdim.

Servise gittiğimde camlarla ilgili sorunların düzeltildiğini söylediler; ancak ekrandaki arıza ışığı ve tabela okuma hatası için yazılım güncellemesi gerektiğini, güncelleme yapılsa bile düzelmeme ihtimali olduğunu, yeni bir güncelleme ile düzelmesinin beklendiğini belirttiler. Bu durumun yalnızca bende değil, başka kullanıcıların araçlarında da yaşandığını öğrendim. Yani aracı teslim aldığım gün, araç zaten arızalı durumdaydı.

Sıfır kilometre ve yeni alınmış bir aracın, daha ilk günden uyarı ışığı yanması ve güvenlik sistemlerinin hatalı şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Citroen ve Sancaktepe Gülan bayisinin, arızalı teslim edilen bu aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.