to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de müstakil bir evde oturuyoruz ve doğal gaz sayacımız bahçede bulunuyor. Çalıştığımız için zaman zaman sayaç okunamıyor ve bu nedenle fatura yazılamıyordu. Bu durumlarda yıllardır 444 5 429 numaralı telefonu arayarak son endeks bildirimini düzenli şekilde yapıyor ve faturamızın buna göre dü...
Van’da ikamet ediyorum ve 08.01.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz tarafından tarafıma yaklaşık 9.588 TL tutarında fatura gönderildi. Faturada ilk endeks 8437, Aksa’nın ölçtüğü endeks 8938 olarak görünürken, sayaç üzerinde yazan endeks 8641’dir. Arada yaklaşık 300 metreküplük fazladan tüketim yazılmış dur...
Hatay’da Aksa Gaz üzerinden yaptığım abonelik başvurum 25.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ gaz açılışı yapılmamıştır. Bu kadar temel bir işlemin bu denli geciktirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süre içinde Aksa Gaz’ı toplamda en az 8 defa ...
"Teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime doğalgaz bağlatmak için abonelik işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen hâlâ d...
Aksa Bursa Doğalgaz abonesiyim, 080000694752 sözleşme numarasıyla işlem yapıyorum. 29 Aralık’tan bu yana doğal gaz faturamı mobil üzerinden ödemek istiyorum ancak sistem sürekli “kurumla kaynaklı sorun” uyarısı veriyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil kanallardan hem de müşteri hizmetleri...
"Tekrar teşekkür ederim"
Çanakkale Aksa Gaz faturamı yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası üzerinden kayıtlı ödemelerimden yapamıyorum. Ödeme ekranına girdiğimde yalnızca “Düzenle...
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İş Bankası, Halkbank ve Akbank üzerinden doğalgaz faturamı ne mobil uygulamalarda ne de internet bankacılığında göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Tüm kanallarda “abone no bulunamadı” hatası alıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Sayaç henüz okunmad...
"Sorunumu kısa sürede çözdünüz. İlginize teşekkür ediyorum"
Aksa Gaz Bursa’ya ait 24206900 abonelik numaralı, Aralık 2025 dönemi 997 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 5 Ocak olmasına rağmen hâlâ ödeme y...
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak 2026 döneminden itibaren gelen doğalgaz faturalarımdaki aşırı fiyat artışından şikayetçiyim. Tüketimim benzer olmasına rağmen faturam kısa sürede yaklaşık yüzde 100 oranında arttı. Zamlar öncesinde aylık ortalama yaklaşık 2.500 TL fatura öderken, şu a...
Aksa Çukurova Doğalgaz abonesiyim. Aynı adreste bulunan 1. Kat ve 2. Kattaki iki dairemin de doğalgaz faturalarında her kış düzenli olarak anormal derecede yüksek tutarlar gelmektedir. Geçen ay 3–4 bin tl arası gelen faturam, 06.12.2025 son ödeme tarihli faturada bu kez yaklaşık 13 bin tl’ye yükseld...
Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğim kapsamında, Kayseri/Talas Göktürk Sitesi B Blok adresindeki tesisatım için 19.01.2026 son ödeme tarihli, 150,00 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Bu faturada, fiili hiçbir doğalgaz tüketimi olmamasına rağmen 12 m³’lük kullanım görünmektedir. Daha önce hiç böyle...
Sivas Aksa Gaz, helal olsun, hakkını veriyorsunuz. Yeni yıl sürprizi mi? Desek ne desek bilemedim. Geçen ay 4000 TL doğalgaz faturası, bu ay 7000 TL doğalgaz faturası geldi. Hayırdır? Tüketim bedeli 3600, fatura 7000 TL. Bir de şunu merak ediyorum: 12. Ayın faturası yılbaşından sonra zamlı tarifeden...
Aksa Doğalgaz faturamı bu ay e-Devlet üzerinden ödemek istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “aksagazyeni kurumu için işlem yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum. Ödemek istediğim fatura tutarı yaklaşık 345 TL’dir ve bu sorunu bugün yaşadım. Şu ana kadar sadece e-Devl...
Trabzon Pelitli’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Normalde kış dönemlerinde faturalarım devlet desteğiyle birlikte 1.300–1.800 TL aralığında geliyordu. Ancak 12. Aya ait faturam 3.100 TL olarak geldi ve bu tutar önceki dönemlere göre bana oldukça yüksek görünüyor. Bu dönemde yalnızca bir günlüğüne kombi...
Aksa Doğalgaz Osmaniye Merkez aboneliğim için Ocak ayına ait faturam, önceki aya göre aşırı yüksek geldi. Geçen ay 1.260 TL gelen fatura bu ay 4.130 TL olarak kesilmiş durumda ve bu tutarın gerçek tüketimimi yansıtmadığını düşünüyorum. Sayaçta okuma hatası ya da bir arıza olabileceğinden şüpheleniy...
Tokat’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 1.500 TL gelen faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 6.900 TL olarak geldi. Aradaki yüksek farktan dolayı faturada bir hata olduğunu düşünüyorum. Evim 2+0. Ayrıca gecen ayki faturada da peteklerim hep yanıyordu simdi de hep ...
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 19/01/2026 son ödeme tarihli faturam 3.881,03 TL olarak geldi. Oysa daha önceki aylarda ortalama 800 TL civarında fatura ödüyordum. Aynı kullanımda bu kadar yüksek bir fatura gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Evde sayaçta veya tesisatta olağan ...
"Çözüm merkezine ulaşarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bursa Aksa Gaz aboneliğim için her ay düzenli olarak yaptığım gibi mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yapmak istedim; ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam iki gündür sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Normalde aynı yöntemle hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu aya ait faturam mobil ...
Bursa Gemlik’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. 7 Aralık 2025 tarihinde fatura yazılma günü telefonuma, adreste olmadığım için sayacın okunamadığına dair mesaj geldi ve benden endeks bildirmem istendi. Oysa o sırada evdeydik, apartman kapısına indiğimde saha görevlisi birkaç blok ileride fatura yazıyordu....
Bursa Gaz Aksa aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedeli 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana hala ödenmedi. Abonelik/tesisat numaram 2380**46’dır. Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde güvence bedeli yatırılmadı ve bu durumun nedenine ilişkin de net ...
Bursa Nilüfer’deki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik açma işlemi için randevu almıştım. Bana gelen mesajda belirli saatler arasında geleceğiniz belirtilmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Ardından dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak ortada...
Ailemle birlikte Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. Babamın üzerine kayıtlı olan konut aboneliğimize gelen son doğalgaz faturası, önceki aya göre inanılmaz derecede yüksek geldi. Bir önceki faturamız 615 TL iken, bu ay devlet destekli haliyle dahi yaklaşık 6.000 TL fatur...
Bursa Demirtaş Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan dairem için Aksa Gaz Bursa ile bağlantı ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Abonelik bedeli, güvence bedeli ve tarafımdan talep edilen tüm ödemeler eksiksiz olarak yapılmıştır. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür doğalgaz açım işleminin yapılmasını bekleme...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.