Aksa Kayseri Gaz'dan 15 Gün Arayla Gelen 555 TL'lik Yüksek Faturalar Ve Sayaç Okuma Hatası

Kayseri’de babamın üzerine kayıtlı olan doğal gaz aboneliğimiz, şehrin Aksa Kayseri Gaz’a geçmesinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktadır. Özellikle geçen kıştan bu yana gelen faturalar kullanımımızla örtüşmeyen derecede yüksek ve tutarsız görünmektedir.

Son dönemde 15 gün arayla art arda iki kez 555 TL tutarında fatura kesildi. Bu iki faturanın hem tutar olarak aynı olması hem de aralarının sadece 15 gün olması nedeniyle sayaçların düzenli ve doğru okunmadığına dair ciddi şüphe taşıyoruz. Ardından gelen üçüncü faturamız 280 TL olarak geldi ve bu son fatura tutarını normal kabul ediyoruz. Ancak geçmiş tüketimimize bakıldığında, en yoğun kullandığımız dönemlerde bile 555 TL seviyesinde fatura gelmemişken, bu iki yüksek faturanın neden ve nasıl oluştuğu tarafımıza açıklanamamıştır.

Defalarca Aksa Kayseri Gaz’a giderek ve şikayet oluşturarak durumu bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Özellikle 15 gün arayla fatura kesilmesi ve yüksek tutarlı bu iki faturanın nedenleri konusunda ciddi tereddüt yaşıyoruz ve bu uygulamanın doğru ve mevzuata uygun olup olmadığı konusunda endişeliyiz.

Aksa Kayseri Gaz’dan, babamın aboneliğine ait doğal gaz sayaçlarının düzenli okunup okunmadığının ve özellikle 15 gün arayla kesilen 555 TL tutarındaki iki faturanın, geçmiş dönem tüketimlerimizle birlikte detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hata veya uygunsuzluk varsa faturaların düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımızı kullanmak üzere yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.