Yanlış Bağlanan Gaz Sayacı Nedeniyle 15 Dairede Can Ve Mal Güvenliği Tehlikesi

Kayseri Melikgazi’de Kayserigaz / Aksa Gaz tarafından 10 yılı dolduran doğal gaz sayacım değiştirildi. Bu değişim sırasında ekiplerin sayacı yanlış bağlaması nedeniyle hem benim hem de aynı hattı kullanan toplam 15 dairenin can ve mal güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Sorunu fark edip durumu hemen bildirerek şikayette bulunmamıza rağmen, ekipler sorunun giderildiğini ve gerekli uyarıların yapıldığını söyleyip konuyu kapattı. Bu süreçte özellikle bizim dairemizin doğal gazı saatlerce kesik kaldı, en temel ihtiyacımızı karşılayamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatayı benim tespit etmeme rağmen iç tesisatçı çağırıp bağlamadıkları sayacı bağlatmam gerektiği söylendi ve yaşadığımız risk adeta bizim sorunumuzmuş gibi yansıtıldı.

Kayserigaz müşteri hizmetleri yetkilisine “Bu mağduriyetimizi kim karşılayacak?” diye sorduğumuzda ise “Nereye şikayet ediyorsanız edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldık. Aksa Gaz’ın genel yetkililerine yaptığımız şikayete rağmen hiçbir geri dönüş, telefon ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı hatta bağlı 15 daire, bina genelindeki gaz sızıntısı riski nedeniyle tehlike tamamen giderilene kadar büyük bir endişe yaşadı. Herkes olası bir patlama veya sızıntı korkusuyla tedirgin oldu, evlerinde kendini güvende hissedemedi ve bu süreçte özellikle aileler ve çocuklar üzerinde ciddi bir psikolojik baskı oluştu.

Bu olayda bize bir şey olmadan atlatmış olmamız, patlama ya da daha büyük bir faciayla karşılaşmayacağımız anlamına gelmiyordu; çok daha ağır sonuçlar doğabilirdi. Buna rağmen 15 dairenin can ve mal güvenliği açısından bu kadar ciddi bir tehlike sanki çocuk oyuncağıymış gibi hiçe sayıldı.

Yaşadığımız bu ihmalkâr yaklaşımın, maruz kaldığımız korku ve paniğin ve can güvenliğimizin bu kadar hafife alınmasının açıklığa kavuşturulmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.