Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Doğalgaz Açma Gecikmesi Nedeniyle Evde Isı Ve Sıcak Su Yok

72
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Benim sorunum çözüldü şikayetvar.com a başvurduğum için fakat şikayete lüzum kalmadan süreç sağlıklı işler duruma getirilmelidir.

Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Anayurt Caddesi 35/22 adresindeki evim için Aksa Gaz’a 24.07.2026 tarihinde doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma randevu tarihi olarak 27.07.2026 verildi. Ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen gaz açma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu gecikme nedeniyle günlerdir evimde ısınamıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Tüm ödemeler yapılmış olmasına rağmen hem benim hem de çevremdeki birçok vatandaşın aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum. İnsanların zaruri ihtiyacı olan doğal gazın bu kadar geciktirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Aksa Gaz’ın özellikle gaz açma ve tadilat projesi onay süreçlerinde vatandaşları mağdur eden bu uygulamalarına karşı acilen önlem alınmasını, süreçlerin hızlandırılmasını ve evimin doğalgazının bir an önce açılmasını talep ediyorum.

30 Temmuz 16:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Mehmet
30 Temmuz 17:38

Gün gün yazacağım buraya. Kaç gün içerisinde problem çözülecek birlikte takip edeceğiz

31 Temmuz 11:29

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Mehmet
31 Temmuz 20:47

Benim sorunum çözüldü şikayetvar.com a başvurduğum için fakat şikayete lüzum kalmadan süreç sağlıklı işler duruma getirilmelidir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aksa Doğalgaz'da Gaz Açma Gecikmesi 16 Gün Süren Mağduriyet

232

"Sorunla alakalı hem Aksa Gaz hem de aracı yetkili firma yetkilileri ulaşarak sorunu çözüme kavuşturdu. 20 Mayıs 2026 19:00 civarında gazım gecikmelide olsa açılımı sağlandı. Aksa Gaz'a gecikme yaşanabilecek durumlarında en azından müşteriyi arayarak bilgilendirme sağlanabilmesi ve ya SMS gönderilebilmesi için geri bildirim verildi"

Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Yanıltıcı Mesajla Mağdur Oldum

396

22.04.2026 tarihinde Aksa Gaz’dan doğal gaz açma işlemi için 08:00–09:50 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular