Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Cam Balkon Nedeniyle Doğalgaz Açılmadı, 10.000 TL Proje Revizyonu Zorunluluğu

167
Zubeyde'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı cevap aldığım için Teşekkür ederim

Adana’da yeni taşındığım evimde Aksa Doğalgaz aboneliği almak için başvuru yaptım ve 21 Temmuz tarihinde doğalgaz açma randevusuna ekip geldi. Eve geldiklerinde cam balkon olduğu için doğalgazı açamayacaklarını, ya cam balkonu tamamen sökmem gerektiğini ya da proje revizyonu yaptırmam gerektiğini sözlü olarak ilettiler.

Herhangi bir yazılı evrak, SMS veya resmi bilgilendirme yapılmadan yalnızca “proje revizyonu” denilerek, Aksa Doğalgaz ile anlaşmalı firmalara yönlendirildim. Görüştüğüm firmalar proje revizyonu için yaklaşık 10.000 TL ücret talep etti. Ekonomik koşullar ortadayken, sırf cam balkonum var diye bu kadar yüksek bir masrafla karşı karşıya bırakılmamı, abone olarak mecbur ve çaresiz konumda görülmeyi hem adil hem de ahlaki bulmuyorum.

Şu anda evimde doğalgaz açılmadığı için kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Cam balkon nedeniyle istenen bu proje revizyonu zorunluluğunun, mevzuata uygunluğu konusunda şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ek bir proje masrafı çıkmadan ya da makul, erişilebilir bir bedelle çözüm sunulmasını ve doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

31 Temmuz 10:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Zubeyde
3 Ağustos 10:28

Hızlı cevap aldığım için Teşekkür ederim

3 Ağustos 10:33

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Gaz Faturamın Tek Ayda İkiye Katlanması Ve Hatasının İncelenmesi Talebi

2.219

Adana’daki adresimde Aksa Gaz aboneliğimde, önceki yılla tamamen aynı kullanım koşullarında olmamıza rağmen bu yıl gelen...

2 Destek

Cam Balkon Gerekçesiyle Doğalgaz Açılmaması

320

Kiracı olarak yeni taşındığım daire için 07.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum....

1 Yorum
Çözüldü

Doğalgaz Açılmadı Mağduriyetimiz Günlerdir Sürüyor

9 Aralık 2025 09:57611

"Thanks"

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular