to read complaints and reviews, or file yours.Boş Dönemde Yanlış Sayaç Okuması Ve 600 TL Haksız Fatura
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Evimde kiracı vardı, kiracı çıktıktan sonra ev yaklaşık üç ay boyunca tamamen boş kaldı ve doğalgaz hiçbir şekilde kullanılmadı. Buna rağmen son gelen faturaya kullanım yazıldığını ve 600 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm.
Sayaç üzerindeki son endekse baktığımda, faturaya yansıttıkları tüketimle uzaktan yakından ilgisi olmadığını fark ettim. Sayacın fotoğrafı da mevcut ve sayaçta yazan değerle faturadaki tüketim birbirini kesinlikle tutmuyor. Buna rağmen 15.07.2026 son ödeme tarihli bu fatura tarafıma yansıtılmış durumda.
Durumu telefonla Aksa Gaz’a ilettiğimde, sayaç okuma yapan personelin bu kadar bariz bir hatayı nasıl göremediğini sordum ancak sorunum çözüme kavuşmadı. Aboneliğim Oktay Y***** adına ve 800006499751 abone numarası üzerinden kayıtlıdır.
Kullanım olmayan döneme ait hatalı okuma veya yanlış hesaplamadan kaynaklandığını düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini ya da gerçek sayaç endeksine göre yeniden düzenlenmesini, haksız yere çıkarılan borcun tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
