to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Aboneliği Açılmıyor, Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Aksa Doğalgaz Çukurova Antakya bölgesinde doğalgaz aboneliği açılması için 5 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım, güvence bedelimi ödedim ve sözleşmemi imzaladım. 05.07.2026 tarihli SMS ile 5106****85 numaralı tesisat için 810005033860 numaralı gaz kullanım sözleşmemin onaylandığı bildirildi ve sözleşme sırasında doğal gazın 4 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen süre içinde Aksa Doğalgaz’dan gelen görevli, ocak bağlantısı olmadığı gerekçesiyle doğalgazı açmadan geri gitti. Aslında bağlantıyı kendisinin de yapabileceği bir durum olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeniden randevu aldık, yine 4 iş günü bekledik ancak doğalgaz açılmadı. Tesisat kontrolü ve gaz açma ile ilgili bilgilendirme SMS’leri almamıza rağmen, 5106****85 numaralı tesisat için “gaz arzınız sağlanamamıştır” şeklinde mesajlar gönderildi ve sorun hâlâ çözülemedi. 23.07.2026 tarihinde ise 810005033860 numaralı sözleşme hesabım için “gaz açım ve sözleşme yenileme talebiniz oluşturulmuştur” mesajı gelmesine rağmen, bu talep de fiilen bir sonuca bağlanmadı.
Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz; sadece yemek değil, hasta olsak çay veya çorba bile hazırlayamayacak durumdayız. Hem eve yerleşme düzenimiz hem de günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Gaz kullanım sözleşmemin 05.07.2026 tarihinde onaylanmasına ve sonraki tüm taleplere rağmen 5 Temmuz’dan bu yana doğal gazım hâlâ açılmadı. 810005033860 numaralı aboneliğime ait doğal gazın daha fazla gecikmeden, derhal açılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
