Kombide Proje Sorunu İlk Ekipte Görülmedi, İkinci Ekip Açılmayacağını Söyledi

20.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Bursa’dan 149 numaralı ekip, doğalgaz açma işlemi için adresime geldi. Kombide herhangi bir sorun görmediklerini, yalnızca ocak bağlantısında kaçak olduğunu tespit ettiklerini, bunu yaptırıp tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. Ocak bağlantısındaki sorunu giderdikten sonra tekrar randevu aldım ve bu kez 119 numaralı ekip geldi. Bu ekip ise ocakta gaz kaçağının devam ettiğini belirtti; bununla ilgili tekrar işlem yaptıracağımı söyledim, fakat asıl sorun olarak kombiye kesinlikle onay vermeyeceklerini, kombinin eski olduğunu, proje yenilenmeden bu kombiyi kabul etmeyeceklerini ve doğalgazı açmayacaklarını söyleyip gittiler.

Benim asıl şikayetim, ilk gelen ekibin kombide hiçbir sorun görmemesine rağmen, sonraki ekibin aynı kombi için “kesinlikle olmaz, proje yenilenecek, kabul etmeyiz” demesi. Madem kombide proje yönünden bu kadar ciddi bir problem vardı, neden bu ilk ekip tarafından tespit edilmedi ve o gün bana bilgi verilmedi? Açık bir prosedür ve standart yokmuş gibi her gelen ekip farklı yorum yapıyor ve ben kiracı olarak ortada kalıyorum. Benden önce bu evde oturanlar bu kombiyle doğalgaz kullanmışken, o dönemde proje ya da değişim talep edilmemiş olması da kafamı karıştırıyor.

25.06.2027 tarihinde bu eve taşındım ve hâlâ doğalgazım açılmadı. Ya ekipler gelmiyor, “geldik, yoktunuz” deniyor ya da gelen ekiplerden biri onay verdiğini, diğeri vermediğini söylüyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Evde sıcak su yok, ocak kullanamıyorum, proje çizilecek, uygulanacak, yeniden randevu alınacak deniyor. Çalışan bir insanım, her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum ve randevu günlerini buna göre ayarlamaya çalışıyorum. Bu belirsizlik ve sürüncemede bırakılma nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Ben Aksa Doğalgaz Bursa’dan, yetkili ve sorumluluk alabilecek bir kişiyle doğrudan görüşebilmek, durumumun net ve çelişkisiz bir şekilde değerlendirilmesini ve doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa yerinde incelemenin tek seferde, işini bilen ve prosedürü tam olarak uygulayan bir ekip tarafından yapılmasını, gerçekten gerekli olan işlemlerin açıkça anlatılmasını ve uzayan bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezi ne de sahadaki ekipler üzerinden muhatap bulamıyorum, bu nedenle acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.