to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevu Belirsizliği Çocuklu Aileyi Zor Duruma Sokuyor
Kayseri Talas’ta yeni abonelik başvurumu dün itibarıyla yaptım ancak Aksa Doğalgaz Kayseri doğalgaz açılması için randevu vermiyor. Tesisatçı yaklaşık iki haftadır oyaladığı için zaten geç kaldım, şimdi de ne zaman gaz açılacağı belli değil ve sürekli beklemem söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, net bir tarih, saat veya yaklaşık süre bile paylaşılmıyor. T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca bir başvuru numaram da yok, bu yüzden süreci takip edemiyorum.
Evde çocuklarım var ve doğalgaz açılmadığı için çok zor durumdayız. Evde yemek yapamıyoruz, sürekli dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Sıcak su olmadığı için duş alamıyoruz, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Doğalgaz açma randevumun en kısa sürede oluşturulmasını, net bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Beni aradılar çözülmesini istediklerini söylediler ama ortada bir çözüm yok EPDK bir şeyler yapması gerekli
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yine aradılar beklemem gerekiyormuş sonuç yedi iş günüde daha bekleyecekmisiz müşteri hizmetleri 4 iş günü diyor başka bir müşteri hizmetleri 7 iş günü diyor sürekli bir bilgi kirliliği ve yalan yanlış oyalamaya çalışıyorlar ama bir türlü randevu alamıyoruz
Hala bir çözüm yok
