to read complaints and reviews, or file yours.Kurum Kaynaklı Hata Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum
Bursa Aksa Doğalgaz faturamı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ödemek istiyorum; ancak yaklaşık iki gündür her denememde “kurum kaynaklı sorun” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde yaklaşık on kez deneme yapmama rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle faturamı zamanında ödeyemedim ve gecikme faiziyle karşı karşıya kaldım. Aksa Doğalgaz veya Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kendim çözme imkanım kalmadı.
Kurum kaynaklı bu hatanın acilen giderilmesini, gecikme faizinin iptal edilmesini ve faturamı daha fazla mağduriyet yaşamadan, derhal ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
En azından ilk mesai gününde dönüş yaptılar hatta bir ara telefon kesildi yine aradılar yardımcı olmak için
