to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı
Aksa Gaz Mersin aboneliğime ait Mersin Mezitli adresimdeki doğalgaz faturama ilişkin yaşadığım sorunu ve çağrı merkezi erişim problemimi paylaşmak istiyorum.
15.01.2026 son ödeme tarihli son faturam 2.815 TL olarak geldi. Doğal gaza resmi olarak açıklanan ekstra bir zam olmamasına rağmen, bu fatura önceki dönem faturalarımın çok üzerinde ve anormal derecede yüksek. Geçmiş dönemlerle kıyaslandığında bu artışın makul bir açıklaması bulunmuyor ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı iletmek için 444 4 187 numaralı Aksa Gaz hattını defalarca aramama rağmen, hat ya hiç düşmüyor ya da hemen kapanıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İki farklı sorunum için mesai saatimden fedakarlık ederek gidip sıra beklemem beklense bile, telefon hattının bu şekilde erişilemez olması kabul edilebilir değil.
Hem yüksek gelen bu faturanın tüketim, okuma ve birim fiyatlar açısından yeniden incelenmesini, hem de çağrı merkezine neden sağlıklı şekilde ulaşılamadığının açıklanmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetim var gurubuna teşekkür ederim
