to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Aksa Doğalgaz Fatura Ödeme Bilgi Eksikliği Net Olarak Gösterilmeli
E-Devlet’te yeni sözleşmem ve faturam görünüyor, yani bilgileri oradan görebiliyorum. Ancak ne Aksa Doğalgaz tarafında ne de internet bankacılığında bu bilgilerin kullanılarak fatura ödemenin nasıl yapılacağı açıkça belirtilmiyor.
Yaklaşık 10 gündür, hatta belki daha uzun süredir internet bankacılığından Bursa Aksa Doğalgaz faturamı ödemeye çalıştım. E-Devlet’te yeni sözleşmem ve faturam görünmesine rağmen bankada bu bilgileri tam olarak nereye, nasıl gireceğimi göremediğim için ödeme süreci gereksiz yere uzadı ve faturam gecikti. Bu bilgilendirme eksikliği yüzünden aynı sorunu birçok kişinin de yaşayacağını düşünüyorum.
Benim amacım sadece kendi faturam değil, insanların ne yapacağını bilmesi ve bu şekilde kimsenin mağdur olmaması. Aksa Doğalgaz’ın bu yeni sistemle birlikte ödeme sürecini hem internet bankacılığı tarafında hem de kendi kanallarında açık, net ve yönlendirici şekilde göstermesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yeni sözleşme hesap numarası sistemde kayıtlı olan abone sahibine sms olarak gönderilmiştir. Sizin telefon numaranız sistemimizde kayıtlı değildir. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
