to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Sürekli Faturalandırılmayan Sayaç Ve Yaşlı Babanıza Bizzat Gidiş Zorunluluğu
Aksa Doğalgaz Manisa bölgesinde babam adına kayıtlı 800001030** numaralı abonelikte her ay aynı problemi yaşıyoruz. Binamızdaki sayacın tüketimi düzenli olarak faturalandırılmıyor, ilgili personel binayı resmen es geçiyor ve bu durumla ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da yanıt alamıyoruz, dolayısıyla sorunumuzu iletebileceğimiz kimseye erişemiyoruz. Tüketimimiz görülmediği için ileride toplu ve yüklü bir fatura çıkarılması riskinden de endişe duyuyoruz.
Öte yandan, faturalandırma yapılabilsin diye sayaç fotoğrafını çekip bildirimde bulunmak istediğimizde bu kez de 86 yaşındaki babamı bizzat görmek istediklerini söylüyorlar. Yaşı ve durumu gereği her seferinde kuruma götürmemiz mümkün değilken, babamın kendisi olmadan neden ödeme yapamadığımız konusunda da tarafımıza mantıklı hiçbir açıklama yapılmıyor.
Aboneliğe bağlı adresteki sayacın kontrol edilmesini, tüketimin düzenli ve doğru şekilde her ay faturalandırılmasını, babamın bizzat kuruma gitmesini zorunlu kılan uygulamanın gözden geçirilmesini ve tüm bu aksaklıkların nedeni hakkında tarafımıza yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Kesinlikle iletişime geçilmedi. Özellikle 1 ay bekledim. Bugün işi gücü bırakıp evde bekledim. Yan komşum kendi sayaçlarının okunduğunu haber verdi. Evdeydik ve zilimiz de çalışıyor. Özellikle bizim sayacımız okunmuyor. Manisa aksa abonesiyle inatlaşıyor. Binada 1 abonelik olduğu için personel binayı es geçiyor. Manisa aksadan ve personelden şikayetçiyim. Binanın fotoğrafını çekiyor olması bizim evde olmadığımız anlamına gelmez.
