to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar İçin Detaylı İnceleme Talebi
Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi 2027. Sokak No: 5/4 adresinde bulunan Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810009100178 sözleşme numaralı hattıma, 4 Aralık – 5 Ocak dönemine ilişkin 11.494,93 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Devlet indirimiyle ödenecek tutar 6.405,00 TL olarak görünmektedir. Ancak 454 metreküp kullanım üzerinden hesaplama yaptığımda, fatura tutarımın en fazla 7.718,00 TL olması gerektiğini, bunun da devlet desteğiyle yaklaşık 4.630 TL civarında ödenmesi gerektiğini görüyorum.
Evdeki kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü hiçbir artış olmamasına rağmen, özellikle bu son ayda faturanın bu kadar yükselmesi bana göre normal değildir ve tüketim değerlerimin gerçek kullanımı yansıtmadığını düşünüyorum. Arka arkaya yüksek faturalar gelmesi ve bu ayki tutarın önceki döneme göre anormal şekilde artması sebebiyle faturamın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
İlgili dönem için sayaç okuma değerlerimin, olası kaçak veya arıza ihtimalinin ve gerçek tüketim tutarımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa sayaç ve tesisatımda teknik inceleme yapılmasını istiyorum. Hatalı veya yersiz bir tahakkuk tespit edilmesi halinde faturamın yeniden hesaplanarak düzeltilmesini, fazla tahakkuk edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
