to read complaints and reviews, or file yours.Kayserigaz Mobil Uygulamasında Fatura Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Yaklaşık 2 haftadır Kayserigaz mobil uygulaması üzerinden faturamı görüntüleyemiyorum ve bu yüzden ödeme yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Seçtiğiniz ürün listede bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve fatura detaylarıma erişemiyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 1500 TL civarında faturam birikti ancak uygulamadaki hata nedeniyle ne net tutarı görebiliyor ne de ödeme yapabiliyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonuma yanıt verilmedi.
Kayserigaz’ın mobil uygulamadaki bu sorunu acilen çözmesini, faturamı net şekilde görüntüleyip güvenli bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Uygulama kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamadan işlemlerimi tamamlamak istiyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yeni sözleşme hesap numaranızı iletebilmemiz için öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
