Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Aksa Gaz Faturası Ödeme Seçeneği Çalışmıyor

Çanakkale Aksa Gaz doğalgaz faturalarımı uzun süredir Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kayıtlı ödemelerimden sorunsuz şekilde ödüyordum. Yaklaşık bir aydır, yeni yıla girdiğimizden bu yana ise bu kanaldan ödeme yapamıyorum.

Ziraat Bankası internet şubesinde kayıtlı ödemeler bölümüne girip faturayı seçtiğimde ödeme ekranında yalnızca “Düzenle” ve “Kaydı sil” seçenekleri çıkıyor, herhangi bir şekilde ödeme adımına geçemiyorum. Daha önce hiçbir ayar ya da işlem değiştirmememe rağmen, daha önce sorunsuz ödediğim faturalarımı artık aynı yöntemle ödeyememek mağduriyet oluşturmaktadır.

Aksa Gaz’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aradığım numaraların kapalı olması nedeniyle müşteri hizmetlerine erişemedim ve sorunla ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle sorunun Aksa Gaz ve Ziraat Bankası sistemleri arasındaki entegrasyondan veya teknik bir güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Çanakkale Aksa Gaz ve Ziraat Bankası sistemlerindeki bu problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini, doğalgaz faturalarımı Ziraat Bankası internet bankacılığı kayıtlı ödeme üzerinden eski sistemde olduğu gibi sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.