Akbank yapamıyorum

Akbank’ın Denebunu kampanyasına 7 Mart tarihinde katıldım ve o günden bu yana her gün düzenli olarak sürpriz kutu kodunu kontrol etmeme rağmen herhangi bir koda ulaşamadım. Kampanyanın Mayıs sonuna kadar devam edeceği belirtilmişti ancak şu anda uygulamada kampanyayla ilgili net bir bilgi veya içeri...

Akbank Axess kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini ekstreme bugün bakınca fark ettim. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve bu tutarın benim onayım ve bilgim dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde ...

03.04.2026 tarihinde saat 10:43’te Akbank Malatya şubesine bireysel olarak çek tahsilatı için gittim. Erzurum’a doğru yola çıkmam gerektiği için işlemin acil olduğunu belirterek 4.922.600,00 TL tutarındaki çekimi gişe görevlisine tahsilat için teslim ettim. Gişe görevlisi işlem sonrası bana 2.682.00...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma bağlı Artı Para’nın 28.04.2026 - 12.05.2026 tarihleri arasında aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu kampanyanın hesabıma tanımlı olmadığını ve ayrıca Artı Para limitimin d...

Akbank’ın kadınlara özel 30.000 TL faizsiz kredi kampanyasına yaklaşık bir ay önce Akbank mobil üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram ile başvurdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir net dönüş yapılmadı. Süreci hızlandırmak için iki kez müşteri hizmetleri ile görüştü...

Akbank Axess Business kredi kartımdan 08.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.692 TL tutarında ücret kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kan...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım QR ile para çekme işlemini 25.04.2026 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Cumartesiden bu yana QR ile para çekmek istediğimde “konum bilgisine erişilemediği için işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlan...

28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:05’te Kocaeli 41 Burda AVM içerisinde bulunan 00006854 numaralı Akbank ATM’sine bireysel hesabıma para yatırırken cihaz arıza verdi ve yaklaşık 10.260 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade de etmedi. Olayın ...

Akbank Axess kredi kartıma 15 Şubat ve sonrasında tanımlanan chip-paraları hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Chip-para ile ödeme yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartım pos cihazına takıldığı anda tarafıma herhangi bir seçim hakkı sunulmadan doğrudan kredi kartımdan tahsilat yapılmakta ve...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Temmuz 2024 tarihinde yabancı bir firmaya ait 1.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez durumu bankaya ilettim ve tarafıma bir dosya açıldığı bilgisi verildi, ancak kartım daha sonra değiştiği için ilgili işleme ait referans...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yenilemek istedim ancak işlem sırasında teknik bir sorunla karşılaştım. NFC kaynaklı bir hata sebebiyle şifremi yenileyemedim. Fiziksel kartım olmasına rağmen sistem kartım varmış gibi algılamadı ve ekranda “kartınız bulunmamaktadır” ...

Akbank vadesiz hesabım üzerinden bağlı olan doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen 17 Nisan 2026 tarihli faturam banka tarafından ödenmedi. Diğer tüm otomatik ödeme talimatlarım sorunsuz bir şekilde tahsil edilirken yalnızca bu faturanın ödenmemiş olduğunu, kurumdan “son ö...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 20 gündür kullanmama rağmen, 24 Nisan tarihinde ekstreme 1.329 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Kart başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerind...

Yaklaşık iki aydır Akbank’tan günde en az üç kez SMS alıyorum. Mesajların içeriği hem kampanya ve reklam mesajları hem de bilgilendirme niteliğinde farklı mesajlar şeklinde geliyor. Numaranızı engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar mesaj gelmeye devam ediyor. Akbank ile hiçbir şekilde...

2025 yılı aralık ayında pos cihazıma Akbank pos yüklendi. Ve 12. Ay sonuna kadar bankadan hesap açılışı yapmam, kredi kartı ve hesap kartı almam, ayrıca iki adet fatura ödeme talimatı vermemle birlikte bir sonraki ayin 18 inde hesabıma 25000 TL çip para yükleneceği söylendi. Fakat üzerinden 4 ay geç...

Akbank kredi kartı için, yeni kredi kartı kullanımına özel faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak banka, kartı bilerek geciktiriyormuş gibi davranarak kampanya süresini fiilen boşa çıkarıyor ve beni mağdur ediyor. Başvurumu Akbank mobil bankacılık üzerinden ya...

Akbank kredi kartım kapsamında Aksigorta işsizlik sigortası poliçem bulunuyor. Bugün sabahtan beri hem Aksigorta’yı hem Akbank’ı defalarca aramama rağmen ne poliçemle ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim ne de iptal ve süreçle ilgili bir muhatap bulabildim. Aksigorta müşteri hizmetlerini 4 kez, Akban...

26.03.2026 tarihinde Akbank bireysel hesabıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1 adet işlemle 5.510,79 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, bu durum Akbank tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Olayı fark...

+3

Merhabalar, Akbank ile bir haftadır yaşadığımız sorunu dile getirmek istiyorum. Borç ödemesi yapmak için müşteri hizmetleriyle görüşerek ekstre borcumu (25 bin küsuratlı) ödedik 17 Nisan 2026 tarihinde; ancak borç tutarından bu tutar düşmedi. Bir haftadır bununla ilgili müşteri hizmetlerini arıyoru...

Sonu 3180 ile biten Akbank kredi kartımdan, 06 Nisan 2026 tarihinde kesilen ekstreden 1.504,50 TL üyelik ücreti alınmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Nisan ayında ekstreme haberim ve onayım olmadan 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı hukuka ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı bulduğumu, onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşt...

Akbank Axess Business kredi kartımı yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 19.04.2026 tarihinde ekstreme 1.692 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Kart aidatının ...

Akbank kredi kartımdan 24 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra asistan üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım ancak asistan ...

27.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve iznim dışında obs aracılığıyla tahsilat masrafı adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 175 TL, diğeri ise 139 TL tutarında ve aynı gün saat 20.42 civarında gerçekleşmiş görünüyor. Bu kesintilerle ilgili olarak detaylı ...