Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.275
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%9.1
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%57.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
343 şikayet
Akbank Destek Rezaleti Ve Çözümsüzlük Ve Corona'da Şubeye Git Deniyor!
Akbank ticari müşterisiyim,8.6.2021 tarihinde kendi hesabımdan para transferi gerçekleştirmek için mobil uygulamadan işlem yapmaya çalıştığımda bir anda bugüne kadar işleyişte olmayan bir cep şifre girişi talep edildi ve GSM şebekesinin şifre gönderimi benim işlem hızımın gerisinde kaldığından para ...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Para Transferi Olmadı
7 Haziran 2021 tarihinde ATM'den kartsız IBAN 'a para transferi işlemi yaptım fakat para karşı tarafa gitmedi müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmadı... Dekontum ektedir. Arkadaşımla teyit etmeme rağmen ona geçmediğini söylüyor ama benden para gitti.
Akbank ATM Para Sıkıştırma
Bankanın müşterisi olmamama rağmen bankanın ATM sinden para transferi gerçekleştirirken yüklü miktarda param ATM tarafından sıkıştırıldı ve transfer işlemim gerçekleştirilemedi, para da geri iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturmam gerektiğini ve paranın 2 ila 4 gün iç...
Akbank Şubeye Gitmeden Hesap Açılıyor Fakat Hesaptaki Paraya Dokunamıyorsunuz
Reklamı yapıldığı gibi bankaya gitmeden hesabımı açtım. Hesabıma para yattığında ise internet bankacılığından para transferi yapmak istediğimde yeni cihazdan giriş yaptığım uyarısı aldım ve 1 saat beklemem gerektiği yazıyordu. Girişi teyit etmek için müşteri hizmetlerini arayın diye uyarı vardı. Müş...
Akbank Yabancı Para Transfer İşleminde Onay Alınmadan Yapılan Kesintisi
24.05.2021 tarihinde TEB'ten Akbank hesabıma yabancı para (YP) transferi gerçekleştirildim. İşlem gerçekleşirken TEB'e onayım dahilinde YP havale ücreti ödedim. Para Akbank hesabıma geçtiğinde uftm adı altında $19.51 kesildi. SWİFT işlemini gerçekleştirirken paramdan kesinti yapılacağına dair Akban...
Akbank Ek Karttan Ana Karta Para Transferi
Yapılandırmada olan kredi kartım mevcut ve yanlışlıkla ATM'den ek karta para yatırdım sistemde borç ödenmediği görünüyor. Ek karttaki paranın ana karta aktarılmasını istiyorum. Aktif kartım olmadığı için size bağlanıp ulaşamıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gelmem mümkün değil sorunum için ka...
Akbank-Beykent Şubesi Haksız Ve Yüksek Masraflar Alıyor
5 bin dolar ticari para transferi için hesabımdan son olarak 38$ toplam 97$ havale parası aldı. Bu para transferini Beylikdüzü-Beykent şubesi ile yapmıştım ama kendileri kaybetti, hesabı yeni açmış ve bir çok alanda bu hesabı kullanacaktım. Kendilerini önceden böyle tanıtmış olmaları faydalı oldu....
Akbank Mobil FastPay Kesinti Ücretleri
Akbank para transferi havale yaparken 1000 TL altı olunca sadece FastPay la 1.80 liraya gönderim yapabiliyorum Akbank maaş müşterisi olduğum için kesintisiz olması gerekiyor 1000 TL yi geçince göndereceğim ücret böyle bir kesinti olmuyor. FastPay i iptal etmek için Müşteri hizmetlerini aradım bankay...
Akbank Fatura Ödeme Para Transferlerinde Para Alma
Akbank'ta fatura ödeyemiyorum şifre gelmiyor sıfreyi bekleyip duruyorum çözüm ne acaba her zaman aynı şeylerle karşılaşıyorum. Akbank mobil eskisi gibi sağlıklı çalışmıyor bunları çözüm odaklı olması lazımken daha kotu oluyor ayrıca bu transfer ücretlerinde para almaya başladınız
Akbank Ve Tosla Para Transfer Geçmiyor
Tosla hesabıma Tosla uygulamasından Akbank direkt ile para transferi gerçekleştirdim. Akbank mobilden kontrol ettiğimde Akbank hesabımdan para çekilmiş ancak Tosla hesabıma geçmemiş. Akbank kendi şirketleri arasında bile para transferi yapamıyor 2 gündür bekliyoruz.
Akbank Telefon Doğrulama Sorunu
Akbank mobil uygulamasından para transferi yapamıyorum. Annem felçli o yüzden bankacılık işlemlerini kendi telefonumdan ben hallediyorum. Para transferi yapmak istediğimde WiFi kapatmama rağmen doğrulama yapılamadı diyor. Müşteri hizmetleri de kart sahibimi istiyor ama annem konuşamıyor telefon doğr...
Akbank Hesaplarım Arasında Para Transferi
Bir haftadır para transferi yapamıyorum hesaplarım arşında sorun varsa düzelttin lütfen pandemide n dolayı zaten gidermiyoruz bankalara... Bu sorunun şimdiye kadar giderilmesi gerekiyordu. Üzgünüz yazıp beni sayfadan atıyor. Bir an önce ne yapılacaksa yapılsın para aktarım i yapmam lazım sanki bilin...
Akbank Yanlış Para Transferi
Yanlış bir hesaba gönderilen işlemimi bankanız geri iade etmemek için vermedi. Yapılan işlem için karşı tarafın onayı gerekmektedir diyorsunuz, karşı taraf sizi aradığında hayır ilk kişinin bizi araması gerek diyorsunuz. Tekrar ulaşıyorum size aynı döngüye geri sokuyorsunuz.
Akbank Ulaşmayan Para Transferimin Parası Hesabıma Gelmedi!
Akbank üzerinden Trendyol'a 1000 TL bir para gönderdim fakat bilgiler eksik girildiği için karşı tarafa para ulaşmadı ve ulaşmayan para transferi diye Akbank uygulamam da bana Özel sekmesinde o ulaşmayan 1000 TL yi görüyorum fakat hesaba işlemiyor. Akbank aradığım da karşı tarafın bankası Yapı Kredi...
Akbank Bekleyen Provizyonda Kalan Gerçekleşmeyen Para Transferi
10 Mayıs tarihinde kredi kartımdan para transferi işlemi yaptım. Fakat gönderdiğim Akbank hesabına para transfer gerçekleşmedi. 12 Mayıs'ta çağrı merkeziyle konuyla ilgili konuştuğumda bekleyen provizyonun iptalini yaparsam aynı gün hesabıma iade olacağı iletildi. Bu sebeple de iade işlemi için kayı...
Akbank Zor Durumdayım Yardımcı Olur Musunuz Lütfen
13 gün önce Akbank ATM den ING Bank hesabıma para yatırdım, sonraki gün ödemem vardı ve hesabıma baktığım da para hala hesabıma gelmemişti, bankayı aradım ve bana 15 + 2 gün işlem süresinin olduğunu söylediler. Bunda benim ne suçum var şimdi ve hala dönüş alamadım. Benim güvenim kalmadı, Akbank dan ...
Akbank Habersiz Kart Kullanım Bedeli Alıyor
Aldığım günden beri o kadar para transferi yaptığım Akbank kredi kartımdan habersiz bir şekilde 216 TL kart kullanım bedeli alındı, bu para alınırken müşteriye önceden veya alınacağı zaman bilgi verilmeli diye düşünüyorum, sırf bu yüzden Akbank' a ait ne kadar hesap ve kredi kartım varsa kapama tali...
Akbank Para Transferinde Dekont Vermeyen Banka
Yaptığım para transferinin dekontunu vermeyen banka. 03.05.2021 tarihinde mobil uygulamasından ev kiramı gönderdim, dekontun PDF mail olarak istedim. Gelen mailde bilgi gizliliği için dekont göndermediklerini yazmışlar ve mobilden de PDF olarak dekont indirilmiyor. Müşteri hizmetlerine de yarım ulaş...
Akbank İnternet Bankacılığı Ve Düşük ATM Para Çekim Limitleri-Yüksek Kesinti
Merhaba Ailecek Akbank kullanıcısıyız ancak pandemi, tam kapanma döneminde bizi en çok zorlayan bankadır. Elimizde tüm güvenlik bilgileri olmasına rağmen annemin internet bankacılığını kullanabilmesi için "şubeye gidip sözleşme imzalaması gerekiyor" diye bir uyarı mesajı alıyoruz alt tarafı şifreyi ...
Akbank Yatırım Hesabı' Nın Yıllık Ücret Adı Altında 75TL Alması!
Akbank yatırım hesabımdan hesabımdan 75 TL kesilmiş. Bu tutarın haksız olduğu ve iade edildiği Tüketici Hakem Heyeti emsal kararlarıyla sabittir. Geçmişte Kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm alım satımlarda zaten bankaya komisyon ödüyorum, ayrıca birçok para transferi, fatura ödeme...
Akbank Yatırım Hesabı Ücret Kesilmesi
Akbank yatırım hesabımdan hesabımdan 75 TL kesilmiş. Bu tutarın haksız olduğu ve iade edildiği Tüketici Hakem Heyeti emsal kararlarıyla sabittir. Geçmişte Kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Birçok para transferi, fatura ödemesi gibi işlemleri Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. Kesil...
Akbank Mobil Uygulama Hatası
Akbank mobil uygulama üzerinden IBAN kopyalayarak para transferi yaptıktan sonra aynı kişinin iki hesabına aynı miktarda para transferi gerçekleşmiş. Nasıl böyle bir sorun olabilir anlamıyorum. Akbank mobil uygulamasının hatası olduğunu düşünüyorum. Buna istinaden Akbank'ı iki defa aradım ama toplam...
Akbank Paramı Transfer Etmiyor
Akbank tl hesabıma yanlışlıkla dolar transferi yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sorunuma cevap alamıyorum, iletişim formunu doldurup yolladım, her iki günde bir dönüş yapacağız diye bildirim alıyorum fakat dönüş yok. Yurt dışında yaşadığım için bankaya gidemiyorum.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Yanlış Para Transferi
Akbank hesabimban Papara hesabıma göndermek için kopyaladığım IBAN'ı Akbank hesabıma yapıştırınca otomatik olarak başkasının Papara numarası çıktı ve başkasının hesabına gitti işlemin iptali için aradım ama geri dönüş sağlanmadı. 500 TL gönderdim bunun için mi yazıyorsunuz diyebilirsiniz ama bir ask...
![profile]()
1 Destekçi