Zigavus Şampuan Siparişinde Kargo Gecikmesi, Cevapsızlık Ve İade İsteği

Zigavus resmi satış sitesinden 18.10.2026 tarihinde Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. 4412 numaralı bu sipariş için 1.299,00 TL ödememi yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya 3 kez e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 1.299,00 TL’nin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.