Akbank müşteri memnuniyeti

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan ve kartımda otomatik ödeme talimatları da ...bulunan bir müşteriyim. 21.10.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma bilgi ve açık onayım olmaksızın alınmıştır ve ...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 24.10.2026 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin kredi kart...ıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Banka nezdinde aktif bir müşteri olmama rağmen, tercih ettiğim kredi kartı sebebiyle ek bir ma...

Akbank kredi kartıma 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyor ...ve tarafıma herhangi bir ek fayda sağlamayan bu ücretin alınmasına itiraz ediyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, her ay ekstre borcumu düzenli şekilde ödüyor ve aylık öd...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 25.09 tarihli ekstreme 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun s...üredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı ve ilk kez böyle bir aidat yansımasıyla karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidat...

Akbank Axess kredi kartımdan 25.09 tarihli ekstreme 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir ban...kanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve aidat iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma e-posta ile olumsuz...

23.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank Lüleburgaz şubenizdeki ana kasa birimine giderek hesabımda bulunan 1.49...0.000 TL’yi nakit olarak çektim. Yanımda getirdiğim çanta bu tutarın tamamını almaya yetmediği için, işlemi yapan bayan görevliye nazikçe poşetleri olup olmadığını sordum ancak “yo...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılıyor ve bu du...rum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaya başladı. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum. Kart aidatıyl...

Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2026 tarihli ekstreme 1.190 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...r. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını, özellikle de bu seviyede yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Az önce m...

Mecburi sebeplerle maaş hesabım Akbank bünyesinde bulunuyor. Yani bir tercih olarak değil, zorunluluk sonucunda Akbank i...le çalışmaya mecbur bırakıldım. Bununla beraber maaş müşterisi olmak, bir banka için en sadık ve en düzenli kaynak demektir. Bundan ziyade, bir müşteri olmak başlı başına bir banka...

Emekli maaşımı Akbank’a taşımam karşılığında kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine ...rağmen, 16 Ekim 2026 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu taahhüde güvenerek bankaya geçmeme rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklı...

Akbank yatırım hesabımda bulunan altın, gümüş ve platin varlıklarımı, başka bir bankadaki kendi yatırım hesabıma satış y...apılmaksızın aktarmak istememe rağmen, Akbank’ın dijital bankacılık sistemi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, varlıklarımı başka bankaya transfer etmeme imkan tanım...

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmi...ştir. Kartımda kullanılabilir limit bulunmamasına rağmen bu ücret kredi kartıma borç olarak yansıtılmış ve ekstre borcumu artırmıştır. Bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı kon...

Akbank kredi kartımdan 2 Ekim tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Her yıl benzer şikayetlere ve... yargı kararlarına konu olan bu haksız uygulamaya rağmen benden de bu ücretin alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesintiye itiraz ederek banka ile görüştüğümde, açık bir...

Akbank Axess kredi kartımın 16.09.2026 – 16.10.2026 dönemli ekstresinde, hiçbir ön bilgilendirme ve onayım olmadan 43,90... TL Otomatik Fatura Ödeme Faizi, 6,59 TL BSMV, 6,59 TL KKDF, 1.280,85 TL Toplam Dönem Faizi ve 53,15 TL Gecikme Faizi olmak üzere toplam 1.391,08 TL faiz ve vergi yansıtıldığını gö...

Akbank’ın Wings Black, sonu 4807 ile biten kredi kartıma 02.10.2026 tarihinde 2.106,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyorum ve söz konusu tutarın herhangi bir şarta veya taahhüde bağlanmaksızın tamamının iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...

Limiti 2000 tl olan Akbank Wings Basic kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.559,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.... Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Aynı bankayı kullanan bir arkadaşım ise aynı dönemde aradığında kendi kart aidat...

Akbank üzerinden daha önce faaliyet gösteren iş yerim için ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz) hizmeti almaktaydım. İş yerimin f...aaliyetlerine son vermem nedeniyle 06.08.2026 tarihinde Akbank hesabımı kapattım ve kullanmakta olduğum ÖKC cihazının devrini gerçekleştirdim. Bu tarih itibarıyla ilgili hizmetten ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı ke...silmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret kesintisinin üzerinden 3 ay geçtiği için yasal iade süresinin dolduğu söylenmiş, bu gerekçenin yasal h...

Akbank kredi kartımdan 14 Ekim tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücreti ödemek... istemediğimi, iadesini talep ettiğimi, aksi durumda kartımı ve hesabımı kapatacağımı belirttim. Kart ücretini ödeyeceğimi ancak sonrasında hem kredi kartımı hem de hesabımı kapat...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce kapattım. Kartım kapatılmadan önce 3 yıl boyunca, banka tarafından belirti...len kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, başlangıçta bu şartları yerine getirmediğim gerekçesiyle benden yaklaşık 1.600 TL talep edildi. Bu durumu şikayet etmem üz...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşterinizim. Kartımda...n dün tarihli olmak üzere 1.600 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti çekildi. Kart limitimin yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem...

Akbank kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Yaklaşık 2 yıldır... aynı kredi kartını kullanıyorum ve daha önceki dönemlerde de kart aidatı alındı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu yıl alınan 1.504,50 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini...

Akbank Axess kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde “asıl kart ücreti” adı altında 1.190 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart l...imitim sadece 700 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çağrı merkezini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim ancak ödemek zo...