to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Axess Platin Kart Aidatının Tam İadesi Gerekliliği
Emekli maaşımı Kasım 2023’te Akbank’a taşıdım, maaş hesabım açılırken Axess Platin Visa kredi kartı da tanımlandı. Bu kartı yaklaşık üç yıl boyunca hiç kullanmadım. Geçtiğimiz ay trafik cezamı mobil bankacılık üzerinden öderken fark etmeden kredi kartını seçmişim ve ödeme bu karttan çekilmiş.
Ağustos 2026 dönem ekstresinde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım, yalnızca yanlışlıkla bir kez işlem yaptığım bu kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Maaş hesabım Ataköy şubesinde bulunuyor.
26 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iptal edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay boyunca hesabı kapatmama karşılığında ücretin yarısını chip-para olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Hem kartı fiilen kullanmamış olmama rağmen aidat alınması hem de nakit iade yerine chip-para ve şartlı bir teklif sunulması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanmayacağım ve sadece bir kez yanlışlıkla kullandığım bu kredi kartına yansıtılan 1.504,50 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Emekli maaşımı Kasım 2023’te Akbank’a taşıdım ve Axess Platin Visa kartı otomatik tanımlandı. Kartı üç yıl hiç kullanmadım, fakat bir kez trafik cezası ödemesi sırasında yanlışlıkla bu kartı seçtim ve ardından 1.504,50 TL aidat kesildi. Müşteri hizmetleri kart aidatını iptal edemeyeceklerini, sadece 6 ay hesabı kapatmadan chip-para olarak yarısını teklif edebileceklerini söyledi. Kartı hiç kullanmadığım ve tek bir yanlış işlem yaptığım için tamamen iade talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası, ayrıca 4822 sayılı kanun ve 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi kararları bu tür aidatların haksız şart olduğunu ve geri iade edilmesi gerektiğini belirtmektedir.
