Kullanılmayan Axess Platin Kart Aidatının Tam İadesi Gerekliliği

Emekli maaşımı Kasım 2023’te Akbank’a taşıdım, maaş hesabım açılırken Axess Platin Visa kredi kartı da tanımlandı. Bu kartı yaklaşık üç yıl boyunca hiç kullanmadım. Geçtiğimiz ay trafik cezamı mobil bankacılık üzerinden öderken fark etmeden kredi kartını seçmişim ve ödeme bu karttan çekilmiş.

Ağustos 2026 dönem ekstresinde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım, yalnızca yanlışlıkla bir kez işlem yaptığım bu kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Maaş hesabım Ataköy şubesinde bulunuyor.

26 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iptal edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay boyunca hesabı kapatmama karşılığında ücretin yarısını chip-para olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Hem kartı fiilen kullanmamış olmama rağmen aidat alınması hem de nakit iade yerine chip-para ve şartlı bir teklif sunulması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullanmayacağım ve sadece bir kez yanlışlıkla kullandığım bu kredi kartına yansıtılan 1.504,50 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.