to read complaints and reviews, or file yours.Akbank müşterisiyim ancak hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üze...rinden müşteri olmak veya hesap açmak istediğimde kimlik doğrulama ile devam ediyorum, NFC ile kimlik okumaya çalışıyor fakat okumuyor, ardından beni görüntülü görüşmeye yönlendiri
Axess kredi kartımın kırılması ve temassız ödemelerde çalışmaması nedeniyle kart yenileme talebi için 09.04.2026 tarihin...de 444 25 25 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezini aradım ve ismini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Kart yenileme talebimi oluşturduktan sonra tarafıma Axess kart
Akbank mobil uygulamasına yıllardır Face ID ile giriş yapıyordum. Bugün Akbank Mobil’de bir sorun yaşandı ve beni normal... giriş ekranına attı. Giriş yapmaya çalıştığımda ise şifre, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için şifreyi a
Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim, açık hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Açık hesabımda 2 aydır gecikmede olan bir... borcum vardı, ancak kredi kartı borcumu her zaman düzenli olarak ödüyordum. Daha önce arandığımda sadece eksi hesaptaki gecikmeden bahsedildi, fakat bu gecikme nedeniyle kredi kar
Akbank Troy kredi kartım için 22.03.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kredi kartı ekstreme yansıtıl...dı. Aynı gün bankayı arayarak bu yıllık aidatın iptalini gerçekleştirmeme rağmen, 08.04.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 1504,50 TL yıllık aidat ücreti ve 300,90 TL asgari
Akbank’a ait Wings kartımı araç alımı için bir galeride ödeme yaparken aniden bloke oldu. O andan itibaren yaklaşık 2 sa...attir kartımı kullanamıyor, ödeme yapamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım blokeyle ilgili olarak defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapılmıştır.... Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemin ücret iadesini onaylamadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi. Oysa yakla
16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de İstanbul Maltepe Merkez Akbank Şubesi içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka banka kart...ım (son 4 hanesi 4460) ile Fibabanka hesabıma 22.000 TL Nakit para yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu aldım. Ancak sabahtan beri Akbank’ta yaşandığı söylenen teknik aksaklık sebeb
Akbank kredi kartım 27 Mart tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ka...rtım hâlâ elime ulaşmadı. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini 2
İsmim Ali Ç****. Akbank’a ait bir adet yüksek limitli asıl Axess kredi kartım ve çocuklarıma verdiğim iki adet ek kartım... bulunuyor. İnşaat işiyle uğraşıyorum ve 16 Nisan günü saat 11.00 civarında malzeme alımı yaparken kartım geçmedi. Kart çalışmayınca “nakit çekip öderim” diye düşündüm ancak Akbank
Akbank’ı uzun süredir maaşımın yattığı, yatırımlarımı yaptığım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdiğim banka olarak kullanı...yorum. Tl birikimlerim de Akbank hesabımda duruyor ve Axess kredi kartımı aktif şekilde her gün kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren Axess kredi kartımla hiçbir şekilde
Akbank mobil bankacılık uygulamasına 16.04.2026 sabah saat 07.00 civarından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girme...ye çalıştığımda “geçici süre ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hem kredi kartım hem de hesap
Akbank Axess kredi kartım için 2026 yılı Nisan ayı ekstreme yaklaşık 1300 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını... gördüm. Daha önce de kart aidatı alınmış, o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda bir daha alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı kesilmesi
16.04.2026 tarihinde, gece saat 01.48 sularında Akbank kredi kartımdan Mokka United/Zara Giyim adıyla iki adet işlem yap...ıldığını fark ettim. Biri 5.819 TL, diğeri 4.519 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir, kartım fiziki
Akbank Free kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 11 Nisan tarihinde 358 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Daha önce f...aturalarım için otomatik ödeme talimatını normal hesabımdan veriyordum, kredi kartımdan böyle bir talimat vermedim. Fatura ödeme talimatını yanlışlıkla iptal ettiğim için, sonrasın
Akbank’ta uzun süredir kullandığım kredi kartım ve Artı Para limitim bulunmaktaydı. Ancak banka herhangi bir gerekçe vey...a açıklama yapmadan benimle çalışmak istemediklerini belirtti ve bu süreçten sonra ne mobil bankacılık ne de ATM kanallarına erişim sağlayamaz hale geldim. Normalde kredi kartı ve
"Marka açıklayıcı bilgilendirme ve işlemin doğru olduğuna beni ikna etti. Teşekkür ediyor ve şikayetimi geri alıyorum Saygılarımla"
Akbank Axess kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...intisi yapıldığını fark ettim. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim, bu nedenle böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aida
Akbank’a ait, asıl kartımın sonu 1635 ile biten kredi kartıma bağlı ek kredi kartım için, tarafıma açıkça herhangi bir y...ıllık kart ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen 26 Temmuz 2025 tarihinde 550 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Verilen bu açık beyana aykırı şe
Akbank Axess Wings kredi kartımın yenilenmesi sürecinde, yurt dışında yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı a...sistan üzerinden özellikle yurt dışında yaşadığımı belirterek kartımın gönderim durumunu sordum, bana en başta “adresiniz güncel ve doğru ise gönderim yapıyoruz” denildi. Bu güvenc
Akbank Axess kredi kartım ile hem internet alışverişlerinde hem de fiziki mağazalardaki harcamalarımda sürekli olarak so...run yaşıyorum. Özellikle taksitli alışveriş yapmak istediğimde kartı kullanmak zorlaşıyor, taksit konusunda sıkıntı çıkıyor ve taksitli işlem yapıldığında ek ücret yansıtıldığını f
Akbank’a ait bir banka kartım var ve kartımın içinde kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 9 ay önce telefon numara...mı değiştirdim, o tarihten bu yana hiçbir kanaldan numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Kartımı ATM’ye taktığımda sistem herhangi bir işlem yaptırmadan kartı doğrudan geri veriyo
Akbank Axess kredi kartım (****8893) ile 11.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığına dair SMS aldı...m. 11.04.2026 saat 00.46’da 629 TL, 11.04.2026 saat 00.39’da ise 7.470 TL olmak üzere Stradivar ve Değer Teknoloji isimli iş yerlerinden toplamda bana ait olmayan harcamalar yapılm
Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve 8 Nisan tarihinde kartım Kargonet ile kargoya verildi, ancak üzerinden bi...r hafta geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kuryenin getirmemesi nedeniyle kartı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyl
