Yanlış Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartıma 23.01.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık 5–6 yıldır bu...

Akbank Axess kredi kartıma 23.01.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık 5–6 yıldır bu...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...

24.01.2026 tarihinde saat 01:19’da Akbank Axess kredi kartımdan Google Ads üzerinden 2.139 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir şekilde böyle bir harcamaya ya da Google Ads üyeliğine onay vermedim. Banka tarafından yapılan uyarı...
Akbank hesabımla internetten alışveriş yapmak isterken, güvenlik gerekçesiyle hem hesabıma erişimim hem de kart kullanımım tamamen kapatıldı. Ardından tüm işlemler için şubeye yönlendirildim. Bu işlem gece saat 03.00 civarında gerçekleşti ve bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde şubeye gidemiy...
24 Ocak günü saat 03:30 civarında Axess kredi kartıma ödeme yaptım ve hemen ardından Trendyol üzerinden 1.493 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. Kartımda limit olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine Akbank internet bankacılığından kart bakiyemi kontrol ettiğimde kullanıl...
8 Ocak 2026 tarihinde Akbank’a ait maaş hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Sevil.com.tr üzerinden 10.755 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş çekimi yapılmıştır. O gün ve o tutarda Sevil.com.tr üzerinden ya da Iyzico aracılığıyla hiçbir alışveriş yapmadım, kartım da fizikse...

Sonu 8936 olan Akbank Axess Platin mc d kredi kartımdan 21.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın büyüklüğü nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesilen aidatla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden başvuru...

08 Ocak tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan Akbank ATM’sinden Enpara kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı geri iade etmedi ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Yaşanan sorunun ardından Akbank’ı aradığımda Enpara’ya yönlendiri...

Akbank ticari kredi kartımla yaklaşık dört aydır bilgim ve onayım dışında, her gün Trendyol üzerinden yaklaşık 250 bin TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 11.12.2025 tarihinden itibaren, bugün dahil, devam etmiş ve kartı kapatmama rağmen çekimlerin sürmesi beni hem maddi hem manevi olarak cid...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1086 ile biten kartımdan 23.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Kanada’da toplam 1.530 Kanada doları tutarında iki ayrı harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemlerden biri 750 CAD, diğeri ise 780 CAD olarak görünmektedir. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen ...

Annem Akbank’tan emekli maaşını alıyor ve kendisine bir kredi kartı verildi. Kart verilirken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, şimdi emekli maaşı zaten çok düşük olmasına karşın 1.149 TL kart aidatı yansıtıldı. Annem bu kartı sadece bir kerelik, tek seferlik bir alışveriş iç...

Akbank Platin MC sonu (4348 ile biten) kredi kartıma ait Ocak 2026 ekstreme, 16.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Herhangi bir ...
Akbank bireysel kredi kartım için düzenli limit artırımını iptal etmeme rağmen kart limitim iznim dışında sürekli artırılıyor. Önceki gün gelen SMS ile limitimin yeniden artırıldığını öğrendim ve şu an kart limitim yaklaşık 729 bin TL’ye çıkarılmış durumda. Bu izinsiz limit artışları nedeniyle diğe...
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ...

8775 ile biten Axess Kredi Kartıma 23.01.2026 tarihinde yansıtılan üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartının aidat ücretinin, yine aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.016 TL yıllık kart aidatı çekilmiştir. Bu tutar Ocak ayı ekstreme yansımıştır. Kartı geçen sene Eylül ayında almış ve o tarihten bu yana kullanmaktaydım. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini ...

Akbank t. A. Ş.’nin [Müşteri Numaranız] numaralı müşterisiyim. Bankaya ait kredi kartım ile [İşlem Tarihi] tarihinde, [Firma Adı] isimli iş yerinden, [Tutar] tutarında, 3D Secure güvenlik adımı kullanılarak bir harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcama ile ilgili olarak işlemler tamamen bilg...

Akbank’a ait banka kartımın bağlı olduğu hesabımda, mobil uygulama üzerinden baktığımda Chip Para hanesinde bir süredir anlam veremediğim şekilde eksi bakiye görünmektedir. Chip Paranın yanında “-7.498,32 TL” ifadesi yer alıyor ve bu tutar sanki ödenmesi gereken bir borçmuş gibi yansıtılıyor. Öncen ...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 aydır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 21.06.2026 tarihli ekstreme herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki dönemlerde kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı/üyelik ücreti alı...
Maaş hesabımın bulunduğu Akbank’a ait banka kartımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Aralık ayından itibaren üç gün üst üste, aynı saatlerde “Kartınız internet alışverişine kapalıdır, açmak için…” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan şüphelenerek bankayı aradığımda, kartımla a...
Akbank Wings kredi kartıma ocak ayında 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için talep oluşturmak istediğimde, bana iade yerine sadece 600 TL Chip Para verilebileceği, yıllık kart ücretinin ise hesaplara geri yatırılamayacağı söylendi. Her görüşmede aynı şekilde, adeta...

Akbank’ta yatırım hesabı üzerinden yeni açtığım gümüş hesabımda, piyasa fiyatlarıyla Akbank Mobil uygulamasındaki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Piyasadaki gram gümüş fiyatlarına baktığımda, uygulamadaki gümüş hesabımda gram başına yaklaşık 10 TL civarında daha düşük bir satış ...