Akbank kart iptali

Akbank kredi kartımdan 19.11.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık iki yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor, gıda harcamalarımı ve fatura ödemelerimi düzenli şekilde bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm...

13.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank’a ait 7548 ile biten maaş kartımdan “Lidio” açıklamasıyla 204,99 TL tutarında sanal pos işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve Lidio adını ilk kez duymaktayım; herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmamaktadır. Kartım şu anda benim kontrolü...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 0400 ile biten kartıma, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir senedir bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ücretin iptal...

Akbank’ın “3.000 TL harcamaya 800 TL, toplamda 8.000 TL’ye varan chip-para” kampanyası için kredi kartı başvurusu yaptım. Asıl amacım bu kampanyadan yararlanmaktı. Kredi kartı başvurusu ve limit açma işlemleri sırasında müşteri temsilcileri, kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni yönlendird...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak bugün, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce kendi isteğimle tamamen iptal ettirdiğim kartıma ait 176,52 TL tutarında borç olduğuna dair SMS aldım. Kartım ilk elime geçtiği günden bu yana hiçbir harcama yapmamama rağmen böyle bir b...

18.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 1875 olan ve E*** Ç*** adına kayıtlı Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1.149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler...

8 Kasım'dan bu yana Akbank çağrı merkezi üzerinden kart iptali ve nakit avans kullanımı ile ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildi. Özellikle, müşteri temsilcisinin aktardığı bilgiye güvenerek nakit avans kullanabileceğim söylendi a...

Kasım 2025’te Axess kredi kartı ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun ardından yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Müşteri numaram 1173-0081549, kartımın son 4 hanesi 3772’dir. Telefonla müşteri hizmetlerini a...

Temmuz ayında Akbank genel müdürlüğünden aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında, kartı almam halinde 2.500 TL Chip Para yükleneceği açıkça belirtildi ve bu beyan ses kayıtlarında da mevcut. Ayrıca, QR kod ile ATM’den para çekmem durumunda da 200 TL Chip Para verileceği söylen...

Vadesiz hesap kartımda biriktirdiğim yaklaşık 1700 TL tutarındaki chip paralar, kartımın süresinin dolmasına yakın eskimesi ve kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle kart değişimi yapıldıktan sonra silindi. Yeni gönderilen kartın önceki karttan tek farkı üzerinde "Troy" yazmasıydı. Kart değişimi sonrası...

16 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız şekilde kesildiği ilgili kanun maddelerinde de açıkça belirtilmektedir. Kartım halen aktif olarak kullanımdadır ve kart numaramın son 4 hanesi 7202’dir. Gerekenin yapılm...

18.11.2025 tarihinde Akbank hesabıma bağlı, sonu 9601 ile biten kartımdan “plan Exxen” adıyla biri 1,00 TL, diğeri 498,00 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiştir. Exxen’de hiçbir üyeliğim bulunmamasına ve işlemleri kesinlikle benim yapmamış olmama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir. Aynı şe...

4 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız kesildiği ilgili Kanun maddelerinde açıktır. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, Tekirdağ-Süleymanpaşa Şubesi’ne bağlıyım. Kart numaramın son 4 hanesi 0231’dir. Gerekenin yapı...

15.11.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında 2.999,00 TL tutarında iyzico/hbomax.com üzerinden bir harcama yapılmıştır. İşlemin hemen ardından +903182525 numaralı telefondan arandım. Karşı tarafın şüpheli konuşmalarından dolayı hiçbir bilgi paylaşmadan görüşmeyi sonlandı...

10.11.2025 tarihinde, bana ait Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 8470) bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden 131.999,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ürün siparişi vermedim. Bankayı aradığımda, aynı ...

Bir hafta önce Akbank Axess kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit edildiği için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Yeni kartım bugün elime ulaştı, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda mobil şifremi oluşturmak için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluktan dolay...

1 Kasım 2025 tarihinde, sonu 2107 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Çağrı merkezinizle görüştüm ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi ge...

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0132 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve kart iptali yapacağımı belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasın...

01.11.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 1249 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kartı 6 ay kapattırmamam koşuluyla yalnızca 250 TL iade edilebileceği söylendi, bu yaklaşımı ciddi anlamda...