to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ve İnternet Bankacılığı Kapalı, Çağrı Merkezi Geri Dönüş Yapmıyor
Fibabanka mobil ve internet bankacılığı kanallarım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda çağrı merkezi kanallarımın da kapatıldığını öğrendim, bu nedenle telefondan da hiçbir işlem yapamıyorum.
20 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve tarafıma bir talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Bu erişim engeli nedeniyle hesaplarıma ulaşamıyor, ödemelerimi yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Fibabanka’nın mobil, internet ve çağrı merkezi kanallarımı acilen yeniden kullanıma açmasını ve hesaplarıma erişim sağlamamı istiyorum.
Teknik alt yapıları ve müşteri ile olan iletişimleri tamamen eksik olan banka 1 haftadır çözümü yapabilecek 1 kişiye dahi ulaşamadım. Hesabıma giremediğim için ödemelerimi yapacağım bakiyeye ulaşamıyorum. Mağdur durumdayım.
