TurkNet Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız Nedeniyle Fatura İadesi Ve Abonelik İptali

Şubat ayında TurkNet üzerinden “Özgür İletişim gigafiber 1000” aboneliği başlattım. Ancak vaat edilen hızları göremediğim gibi, sürekli kopma, yavaşlama ve donma sorunları yaşadım, genel arıza kaynaklı problemler de buna eklendi. Verimsiz bağlantı ve aralıksız günlerce internete bağlanamama gibi sorunlar yaşamama rağmen yaptığım başvurularda kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Evden çalıştığım için kesintiler yüzünden her ay telefon hattıma ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum benim için hem iş akışımı bozan hem de maddi yük getiren bir hale dönüştü. Kurulum sonrası ekiplerin fiziki bağlantıdan sonra cihaz üzerinde yaptığı ölçümde -23,98 dbm gibi kritik sınıra yakın bir değer çıktığını, bu durumu gösteren görseli de eklediğimi belirtmek isterim.

İlk aydan itibaren yaşadığım mağduriyetler nedeniyle son 4 aylık fatura tutarlarının iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.