PTT Kargo Kurye Teslimatında Adrese Gelinmemesi Ve Şube Yönlendirmesi

PTT Kargo ile Eskişehir Odunpazarı bölgesinde yaptığım gönderilerde kurye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo takibi kp06519274383 numaralı gönderim için de aynı durum tekrarlandı.

Daha önceki bir kargomda kurye üç gün boyunca eve hiç gelmeden sadece telefonla aradı. Gece vardiyasından geldiğim için o saatlerde uyuyordum, buna rağmen eve uğramadan kargoyu şubeye götürdü. Son yaşadığım gönderide ise yine kurye eve gelmeden bir kez telefonla aradı, o sırada laboratuvarda olduğum için telefona cevap veremedim. Hemen ardından ben geri aradım ancak açılmadı ve buna rağmen adrese hiç gelinmedi, doğrudan şubeye yönlendirme yapıldı.

PTT Kargo’nun adrese teslim hizmeti olmasına rağmen, kuryelerin eve uğramadan sadece telefonla arayıp “şubeden al” demesi sebebiyle mağdur oluyorum. Kuryelerin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.