Kapatılan Kartta Yıllık Ücret Yansıtılması Ve Ödenen Borcunun Tekrar Faizli Talep Edilmesi

Akbank Axess kredi kartımı Eylül 2024’te şüpheli işlem bildirimiyle kullanıma kapattırdım. Kartım kapalı olmasına rağmen Kasım 2024 döneminde bu karta yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, yıllık kart aidatının tarafıma iadesine karar verdi.

Bu süreçten sonra bu kez Aralık 2024’te tarafıma “kampanya iptali” adı altında yeni bir borç çıkarıldı. Bu borcu ödedim ve ödendiğine dair makbuzum da mevcut olmasına rağmen, Ekim 2026 döneminde aynı kampanya iptal borcu sanki hiç ödenmemiş gibi tekrar karşıma çıkarıldı ve üzerine faiz tahakkuk ettirilerek yeniden talep edildi. Şu anda benden istenen tutar 1.022,24 TL’dir.

17 Ekim 2026 tarihinde bankaya resmi olarak şikayet oluşturdum ancak halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kartın şüpheli işlem nedeniyle kapatılmasından sonra yıllık üyelik ücreti alınması, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen karta yeni borçlar yansıtılması ve daha önce ödediğim kampanya iptal borcunun tekrar faizli olarak talep edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararına ve yaptığım ödemeye uygun şekilde, kampanya iptal borcu adı altında yansıtılan tutarın ve haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 1.022,24 TL borcun tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.