Akbank ile ilgili

Akbank üzerinden Kasım 2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak düzenlenen ve numaraları S-2183152-0 ile S-1795426-0 olan kredili hayat sigortası poliçelerimin, mevcutta bulunan hayat sigortamda menfaat değişikliğinin Akbank lehine tamamlanmış olması nedeniyle feshedilmesini t...

Akbank’a ait 5063 ile biten kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin...

Akbank kredi yapılandırma birimiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10:35’te telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi M*****’in tutumu son derece emirvari ve nezaketten uzaktı. Hem iletişim tarzı hem de yönlendirmeleri açısından bilgisiz ve yeters...

Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme y...

18.02.2026 saat 10.45 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden borsadaki hisselerimi sattım. Toplamda 4 adet ayrı satış emri gerçekleşti, ancak satışlar tamamlanmasına rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki param yatırım hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili canlı destek hattı ile görüştüm, bana te...

Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasını görerek Eylül ayında banka müşterisi oldum. Reklamlarda belirtilen faizsiz 60.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı için başvuru yaptım; ancak haftalar boyunca defalarca denememe rağmen başvurularım sürekli olumsuz sonuçlandı ve...

Son 4 hanesi 2815 olan Akbank Axess bireysel kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kesintinin yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsu...

17 Şubat saat 23.00 civarında Akbank mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Uygulamada en son konuştuğum müşteri temsilcisinin S***** Hanım olduğu yazıyordu ve kendisi bana bir kampanya sundu. Kampanya ile ilgili soru sorduğumda sorularımı yanıtlamak yerine aynı kampanya içeriğini ...

Son 4 hanesi 5433 olan Akbank Axess bireysel kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kesintinin yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 17.02.2025 tarihinde, Şubat 2026 dönemi ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yıldır bankanızı kullanmama rağmen, haberim olmadan kartımdan bu aidatın alınması, Akbank’ın kurum kültürüne ve geçmişine ...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 16.02.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili banka ile müşteri hizmetleri ya da diğer kanallardan görüşme sağlamak istedim ancak herhangi bir şekilde görüşme g...

04.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9519 ile biten kartımdan, Amazon adına benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 22.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana hiçbir onay kodu gelmemiş, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra 22.000 TL’lik alışveriş yapıldığına dair ...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim, herhangi bir hukuki veya sözleşmesel dayanak belirtilmeden sadece “sistem izin vermiyor” denilerek soyut ve gerekçesi...

Akbank Axess kredi kartımdan 14 Şubat tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aidatın iadesi k...

Son 4 hanesi 7194 ile biten Akbank Axess Business kredi kartıma 07.11.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 0575 ile biten kartıma, 16 Şubat 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçmişte de benzer bir durum yaşamış, yaklaşık bir yıl önce bankanızla görüşmem sonucunda bu ücret tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı ücretin yeniden y...

Akbank’ın “Akbank ürünlerine davet et kazan fatura ödeme talimatı” kampanyası kapsamında Ocak ayı içinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve aynı ay içinde faturam ödendi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 500 TL chip-para h...

14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında Manisa Şehzadeler’deki bir Akbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 24.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve ne işlem gerçekleşti ne de para tarafıma iade edildi. O günden bu yana defalarca Akbank müşteri h...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme, 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili...

Letgo üzerinden iki farklı satıcıyla yaptığım alışveriş görüşmelerinde, ödeme aşamasına geldiğimizde her iki satıcının da Akbank IBAN’ı paylaştığını gördüm. Kısa bir araştırma sonucunda bu kişilerle ilgili ciddi dolandırıcılık şüphesi olduğunu fark ettim. Buna rağmen ilk IBAN’a para gönderdiğim için...

Akbank kredi kartı yapılandırma ödememle ilgili olarak hesap kesim tarihim her ayın 12’si, maaş günüm ise her ayın 15’i olarak görünmektedir. Bu nedenle ödeme günüm ile maaş günüm arasında 3 günlük bir fark oluşuyor ve bu 3 günlük gecikmeden dolayı OBS adı altında gecikme tahsilatı yansıtıldığını 16...

Akbank mobil uygulamasında cihaz değişimi sonrası günlerdir çözülemeyen bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Daha önce iPhone 15 kullanıyordum, iPhone 16’ya geçiş yaptıktan sonra uygulamaya girdiğimde güvenlik ayarları aşamasında sürekli “1 saat bekleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aradan 1 saat değil 1...