Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her yıl kartıma yıllık kredi kartı ücreti yansıtılıyor ve her seferinde bu ücreti itiraz ederek iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Onayım olmadan bu ücret yansıtıldığı için, bazen farkında bile olmadan ekstreye borç çıkıyor, son ödeme tarihini kaçırınca da faiz işliyor ve bununla da ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.

Temmuz ayında kartıma yaklaşık 1.350 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bugün saat 10.30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, talebim doğrultusunda bir kayıt oluşturup genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler. Biraz önce gelen SMS’te ise talebimin olumsuz sonuçlandığı ve kart ücretini ödemek zorunda olduğum belirtildi.

Yıllardır her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu yıl kesilen kart ücretinin iadesini, geçmiş yıllarda kesilen kart ücretlerimin de incelenerek iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartıma herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.