to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve aynı bankaya ait birden fazla kalem borcum, 2017–2019 yılları arasında gecikmeye düşerek kanuni takibe intikal etmiştir. Ancak bu borçların tamamını 2022 yılı içinde kendi imkanlarımla, eksiksiz şekilde ödedim ve kapattım. Tüm borçlarımı kapatmam...
Akbank’a ait icralık olmuş bir kredi kartı borcum var ve bu borç bir varlık şirketine devredilmiş durumda. Yaklaşık bir aydır maaşımdan dörtte bir oranında kesinti yapılıyor ve bu kesilen tutar Akbank’ın kendi hesabına aktarılıyor, ancak aynı borç varlık şirketi tarafında hâlâ açık olarak görünüyor ...
Akbank Axess kredi kartıma ait ekstre borcumu 18.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 50.000 TL olarak ödememe rağmen, mobil uygulamada borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ borcum düşmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez arad...
Akbank Free kartıma yaklaşık bir hafta önce “ilk harcamaya özel” 250 TL hediye tanımlandı. Ancak 19 Mart tarihinde bu 250 TL’lik tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını ve üstelik kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kam...
Yaklaşık beş gün önce saat 23.00 civarında, İstanbul Eyüpsultan Silahtarağa mevkiindeki BP petrol istasyonunun içindeki Akbank ATM’sinden QR kod ile farklı bir bankadan para çekme işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, para tarafıma verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 4.000 TL ...
Akbank İstanbul Sultanbeyli Şubesi’nde daha önce hesap açtığım için tarafıma otomatik olarak KMH ürünü tanımlandı. Şu anda bu KMH ürününden kaynaklı yaklaşık 46.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu makul taksitlerle ödeyebilmek için 6 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ne şube ne de 444 5 880...
16.03.2026 tarihinde, bilgim, iznim ve yetkim olmadan Agesa üzerinden Akbank kredi kartımdan 93.303 TL tutarında çekim yapılmıştır. Üstelik bu işlemden yaklaşık iki ay önce otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen, kartımın son ekstre günü bu tutar tekrar çekilmiş, bir gün sonra da iade yapıldı...
2024 yılının başında Akbank’a ait kredi kartım ve KMH (ek hesabım) kanuni takibe aktarılmıştı. Takibe düşer düşmez tüm borçlarımı ödeyip her iki ürünü de tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bugün Findeks’ten aldığım raporda, İstanbul’da kullandığım bu ürünlerin hâlâ kanu...
Akbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle aylık taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün mobil kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime daha uygun, daha esnek bir ...
Akbank banka kartım 17 Şubat tarihinde PTT kurye ile gönderilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor; ancak ben bu süre boyunca adresimdeydim ve telefonum da hep açıktı, ne arandım ne de kapıma herhang...
Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda tarafıma 50 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanması önerildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu limitin hiçbir zararı olmayacağını, köşede dursa da herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini özellikle belirterek işlemi gerçekleştirdi. Ancak sa...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün kredi ödemesini yapmak için para yatırdım. Ancak hesabıma attığım bu para, bilgim ve onayım olmadan doğrudan kredi kartı borcuma aktarılmış görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım, sürekli farklı birime aktarıldı...
2025 Kasım ayında sattığım gayrimenkulün DASK sigortasını Akbank dijital zamanında yaşarken; sistemden görmeyip artık bana ait olmayan evin sigorta bedelini hesaptan kesti. Bu kadar hacklenmiş bir şekilde böyle bir yanlışa düşmesi düşündürücü. Aksigorta, Akbank çağrı merkezi ve Tepeüstü şube çalışan...
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksit ödeme gününü değiştirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem beni gerekli birime yönlendirmiyor ve bu nedenle işlemimi yaptıramıyorum. Ödeme günüm maaş tarihimle uyuşmadığı için taksitlerimi birk...
Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumda yalnızca 2–3 günlük gecikme olduğunda bile, beni sürekli olarak 0212 alan kodlu anonim numaralardan arıyorlar. ...
Akbank mobil bankacılık uygulamasında bana “sana özel” ve “ön onaylı” ibaresiyle 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi gösterildi. 02.03.2026 tarihinde bu ön onaylı kredi teklifine başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiledi. Eğer gerçekten bir ön onay yoksa, b...
Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı...
Akbank mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü saat 08:45 civarında yaklaşık 60 bin tl tutarında altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra altın hesabıma girdiğimde, tutarın anında 51 bin tl küsur seviyesine düştüğünü gördüm. Yani yaklaşık 8 bin tl civarında bir kayıp oluştu. Bu kadar yüksek tutarl...
Akbank’ın Trade ALL uygulamasına bugün boyunca iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor, sadece erişim sağlanamıyor. Özellikle savaş, aşırı dalgalanma gibi dönemlerde daha önce de benzer erişim sorunları yaşandığı için bunun yoğunl...
Akbank kredi kartım 20.02.2026 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimat adresim Güngören / İstanbul olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Buna rağmen kurye firması sistemlerine 2 gün önce adresimde olmadığım yönünde...
Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcum olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı...
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarındaki harcamalar için iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, bu iadeler kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmış durumdadır. 25 Şubat 2026 tarihli işlemlere ait iadeler mobil bankacılık uygulamasında kartıma iade e...
