Bilgim Dışında Axess Kartımdan İzinsiz Para Çekildi İtirazım Reddedildi

3 Mart tarihinde Axess kredi kartımdan, Param uygulaması üzerinden SMS kodu almadan üç ayrı işlemde toplam 1280 TL para çekildi. Kartım o sırada açıktı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. Bu işlemlerle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulundum, ancak başvurum (8024112665 numaralı) olumsuz değerlendirildi.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlemler benim bilgim dışında gerçekleşti. İzmir’de yaşıyorum. Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.