to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank telefon değişikliği sonrası cihaz doğrulama bahanesiyle juzdan ve Akbank mobil kullanımımı kısıtladı. Uygulamalardan hiçbir işlem yapamıyorum. Sizi arayacağız diyorlar arayan yok. Müşteri temsilcisi bilgisiz. Çözülmezse kredi kartımı iptal edip başka bankayla çalışacağım.
Geçtiğimiz günlerde sim kart değişikliği yaptım bu arada da Akbank mobil şifremi unuttum bugün hafta sonu şubeler kapalı telefon bankacılığından mobil banka şifremi almak için arıyorum bana sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılıktan bunu düzelt diyor problem zaten bu müşteri temsilcine b...
"Sorun bir arkadaşımızın tavsiyesi sonrası çözüldü. Akbank numarasını sehven engellediğimiz için cihaz doğrulaması için bana ulaşamıyorlarmış. Teşekkürler..."
Tüm bankalar Haziran-Temmuz döneminde mesaj göndererek bankamatikten çekilecek para limitini 20.000 TL'ye çıkarmıştı. Hafta sonu iş yerinin kart kabul etmemesi nedeniyle Eminönü meydanında bulunan bankamatiğe para çekmek için gittiğimde günlük çekim limitinin 5000 TL olduğunu ve işlem ücreti ödeseni...
Telefon değişikliği sonrası (SIM kart değiştirmedim) bütün bankaların uygulamalarına giriş yapabilirken Akbank Mobile giriş yapamadım. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 'Akbank Direkt şifreniz kilitlendi, şubeye giderek açtırabilirsiniz' dediler. 'İşim gücüm yok da şubeye mi gideceğim?'...
Telefon değişikliği yaptım. Mobil bankacılık şifremi birkaç defa yanlış girdiğim için bloke konuldu. Bulunduğum yerde şube yok müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ödenecek Kredi ve kredi kartımın üstünden epey bir zaman geçti kredi puanım düştü. En yakın şube için başka şehre gitmek zorundayım ve b...
29.06.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan taksitli avans işlemi yapmak ve telefon numarası değişikliği talep ettim. Numara değişikliği yapamadım. ATM'den yapabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisi, taksitli nakit avans çekip hesabıma aktarmamı önerdi. ATM'ye gittim ve numara değişikliği yaptım....
Akbank Manisa şubesi Emekli müşterisiyim. Kıbrıs da yaşıyorum. 20 gündür 50 defa aradım dünya telefon parası verdim ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mobil bankacılığım bloke açtıramıyorum çünkü mobil şifre telefonuma gelmiyor. Bankacılık işlemlerimin hepsi Akbank bu yüzden çok zor durumda k...
Uzun yıllardır Akbank hesabım var ve telefon değişikliği yapmam nedeni ile uygulamalarında hesabımı açmam doğrulama yapmak amacıyla yüz tanımaya yönlendiriyor. Ama nedense yüz tanıma bir türlü çalışmıyor. Yaklaşıyorum, uzaklaşın yüzünüzü ortalayın diyor uzaklaşıyorum yaklaşın diyor. Şekilden şekilde...
"Teknik ekipler tekrar inceledi ve sorun giderildi. Teşekkürler."
Eşime ait Axess Troy Ek Kart ile online alışveriş yapmak istediğimde telefona tek kullanımlık şifre yerine "sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuz...
Yaklaşık 20 yıldır babama ait Akbank Axess kredi kartına tanımlı ek kartı kullanıyorum. 11.03.2024 tarihinde numaramı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Bundan sonra internetten alışveriş yapamaz, kredi kartı ile telefon faturamı ödeyemez duruma geldim çünkü Akbank'tan sim kart değişikliği nedeni il...
Akbank Ataköy şubesi müşterisiyim. Emekli promosyon değişikliği için sabah 09.00 da bankaya giderek müşteri ilişkileri numarası aldım. Yaklaşık 2 müşterinin olduğu bankada 20 dakika. Bekledim. Güvenlik görevlisi aynı işlemi gişeden yaptırabileceğimi söyledi. Numara almaya çalışınca aktif numara ve...
2021 yılında askerlik görevim ve telefon numarası değişikliği nedeniyle unutulan cüzi miktarda (400 TL) Akbank kredi kartı borcum bulunmaktaydı. Akbank'ın yasal takibine düşmüş olmama rağmen, adıma herhangi bir icra işlemi başlatılmadan tarafıma ulaşıldığında borcumu kapattım. Ancak günümüzde, adıma...
Sayın ilgili, 2 ay önce operatör değişikliği yaptım. Sorunsuz Akbank mobili kullanıyorum. 3 gün önce telefon cihaz değişikliği yaptım sim kart blokesi uyarısı ile SMS gelmemeye başladı ve Akbank mobile giremiyorum. ATM den sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak banka kartımı kaybettiğimi fark et...
Akbank'taki banka hesabıma sahibim. Telefon hattımın operatörünü Turkcell'den Vodafone'a geçirdim. Tabii ki normal olarak SIM değişikliği bildirisi yapmam gerekiyor. Bu kadar basit bir işlemi telefon bankacılığı ile yapamıyoruz. 'Bankamatikten yapabilirsiniz' deniyor. Denedim, o da olmadı. Bütün seç...
Mimarsinan Akbank Şubeniz tek kişi çalışıyor saat 9:30dan beri 704 numarasının gelmesini bekliyorum. Saat 11. Önce 800lü numaralar alınacak diye beklettiler. Sadece telefon numarası değişikliği yapacaktım, ürün açılımından almam gerekiyormuş. Altı üstü bir numara değişikliği için bu kadar bekletilme...
Akbank Mecidiyeköy İstanbul şube mağduriyetimi çözmüyor ve asla telefonları açmıyor! Akbank kredi kartımı çalıntı kayıp biriminden iptal ettik, yeni kart gelmedi. İkamet adresim yani iş yerim Farklı. Adres değişikliği için şubeye gidilmesi gerekiyor fakat şuna bana 2 saat uzaklıkta, bulunduğum Gazip...
Akbank telefon değişikliği Online alışverişte güvenlik şifresi gelmiyor. Bankaya gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar orayı arıyorum bankaya yönlendiriliyor, görüntülü görüşme yapın dediler o da buradan yapamıyoruz bankaya gidin diyorlar şaka gibi! Bana diyorlar ki sistemimizde bir hata y...
"Paramın iadesi gerçekleştiği için teşekkürler. Sebebini henüz bilmiyor olsam da sonuçlanması benim için güzel oldu."
İş değişikliğim nedeniyle Akbank'dan 11 Temmuz 2023 yılında maaş hesabı açtırdım. Hesabıma ilk para girişi 04.08.2023 cuma günü gerçekleşti ve hesabım...
Annem 91 yaşında ve Balıkesir'den yanmış İstanbul'a aldım. Banka kartı teslim adresi değişikliği istiyoruz ancak sim bloke kaldırın diyorlar annem hiçbir zaman online bankacılık kullanmadı. Telefon bankacılığıyla olayı çözmüyorlar. Zor yürüyor ve şubesine gitmesini istiyorlar aylardır banka kartına...
Akbank internet bankacılığı kullanmaktayım hem bireysel hem de şirket olarak günlerdir cepsifre gelmediğinden dolayı işlemlerimi yapamıyorum. Diğer bütün bankalarda sorun yaşamıyorum Akbank hariç. Telefon hattı değişikliği yaptım genel merkez şube dahil kimse çözüm bulamadı. Bankadan şifre gelmiyor ...
Akbank şubesi telefon numaramı sadece çağrı merkezinden güncelleyebileceğimi söyledi. Çağrı merkezinde aynı işlem için üç farklı günde üç danışmanla görüştüm her biri de 'Numara değişikliği gerçekleşti eski numarayı sildik' dediği halde hala başkasının telefon numarası benim hesabıma bağlı. Akbank't...
07.07.2023 tarihinde yeni bir telefona geçtim, tüm bankacılık uygulamalarını Akbank mobil hariç sorunsuz şekilde aktardım. Sürekli sim kart değişikliği uyarısı veriyor. Sim kart değişikliği yapmadım. Uyarı olarak müşteri iletisim merkezini arayın diyor. Ara secince +9026268770234,141335 çıkıyor Ama ...
Numaramı başka bir operatöre taşıdım. Akbank'a giriş yapamıyorum Müşteri hizmetlerini aradım ATM üzerinden işlem yapabilirsiniz diyor. Benim ATM ye gidip işlem yapabilecek imkanım yok. Ödeme ve diğer işlerimi yapamıyorum. Telefon numarası aynı operatör değişikliği yapılmış telefon üzerinden bu bloke...
