Akbank Promosyon Sözleşmesi İhlali 4 Bin TL Eksik Ödeme

Akbank ile yaptığım emekli promosyonu anlaşmasında 20.000 TL promosyon ve 5 fatura ödeme talimatı verirsem ek 10.000 TL daha promosyon verileceği söylendi. Bu şartlara uygun şekilde 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak hesabıma toplamda 30.000 TL yatırılması gerekirken 26.000 TL promosyon ödemesi yapıldı, 4.000 TL eksik ödendi.

Konu ile ilgili hem şube hem müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mayıs ayı içinde 5 faturanın da otomatik ödenmiş olması gerektiğini, bu nedenle eksik ödeme yapıldığını söylüyorlar. Görüşme esnasında sözlü olarak bana böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, sadece 5 fatura talimatı vermemin yeterli olacağı ifade edildi. Bazı faturalar o ay hesapta yeterli bakiye olmadığı için o ay ödenememiş olsa da sonraki aylarda düzenli şekilde otomatik ödenmeye devam etmektedir.

Akbank’ın bana başta taahhüt ettiği promosyon tutarının ve imzalattığı sözleşmenin gereği olarak, eksik bırakılan 4.000 TL promosyonun hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.