Akbank Kredi Kullanımında Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade İsteği

Akbank üzerinden 7 Ekim tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında ayrıca 3.150 TL ve 1.457 TL olmak üzere hayat sigortası adı altında iki ayrı tahsilat yapıldığını mobil bankacılık ekranımdan fark ettim.

Bu sigorta kesintilerinin iptal edilmesi ve ücretlerin tarafıma iadesi için önce ilgili sigorta şirketine e-posta yoluyla başvurdum, onlar bankayla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde ise iptal ve iade işlemini yapamayacaklarını söyleyerek talebimi olumsuz karşıladılar ve somut bir çözüm sunmadılar.

Kredi kullanımı sırasında onayım dışında, açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu şekilde hayat sigortası kesintisi yapılmasını ve sonrasında iptal talebime olumsuz dönüş verilmesini kabul etmiyorum. Hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve toplam 3.150 TL + 1.457 TL olarak tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.