Akbank Axess Kredi Kartı Başvurusunun Sürekli İptali Ve Uzun Süre Gönderilmemesi

Babam adına Akbank Axess kredi kartı başvurusunu Mart 2026 tarihinde yaptık. Aynı başvuruda talep ettiğimiz banka kartı bir hafta içinde sorunsuz şekilde İzmir’deki adresimize teslim edildi ancak kredi kartı aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda kart için farklı bir gerekçe söylendi; kimi zaman kartın yolda olduğu, kimi zaman hazırlanma aşamasında olduğu, kimi zaman ise başvurunun iptal edildiği bilgisi verildi. En son bugün aradığımda da kart başvurusunun iptal edildiğini ve yeniden talep oluşturulması gerektiğini söylediler. Uzun süredir aynı konu için oyalanıyor olmamızdan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk.

Babam adına yapılan Axess kredi kartı başvurusunun neden sürekli iptal edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, hiçbir ek işlem yapmamıza gerek kalmadan kartın bir an önce adresimize gönderilmesini, bu süreçte kartın içinde bulunan bakiyeyi kullanamadığımız için yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde özür bekliyorum.