13.900 TL'lik Para Sıkışması Ve Uzun Süreli İade Sorunu

Geçen yıl Aralık ayı civarında Karaman merkezde Epttavm önündeki çoklu banka ATM’sine 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak isterken para ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde yatırmak istediğim paranın bakiyeme yansımadığını gördüm.

Olayın hemen ardından Akbank ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Talebimin olumlu karşılandığı, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine, defalarca çağrı merkezini aramama ve ayrıca şubeye bizzat başvuru yapmama rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı ve herhangi bir sonuç bilgisi de paylaşılmadı.

Yaklaşık bir yıl önce yaşanan bu olay nedeniyle 13.900 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. ATM’ye yatırmaya çalıştığım ve hesabıma geçmeyen bu tutarın en kısa sürede Akbank hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.