AJet telefon

15.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait, Ankara Esenboğa kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. Ancak biletin tarihi yanlış olduğu için biletimi iptal ettim ve aynı uygulama üzerinden yeni bir bilet aldım. İptal edilen biletin PNR kodu 34U1PB ve toplam tutarı 2.138,40 TL’dir. Ödememi...

Sayın Yetkili, 20 Ağustos 2025 tarihinde VF53 sefer sayılı İstanbul (SAW) – Zürih (zrh) uçuşum için satın almış olduğum biletin kalkış saati 08:25 olarak belirlenmişti. Ancak söz konusu uçuş operasyonel sebepler ileri sürülerek yaklaşık 3 saatlik gecikme ile 11:00’de gerçekleştirilmiş ve ayrıca ba...

24 Ağustos 2025 tarihinde VF101 sefer sayılı, PNR: 34473R ile Ordu aktarmalı olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Piriştina Havalimanı’na uçuş yaptık. Uçuş sonrası bagajımız kayboldu ve kabin bagajı kısmına yönlendirildik; ancak ilgilenilmedi. Kosova’da PRNVF10191 takip numarası ve Ajette dosya numa...

24 Ağustos tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen’den Tokat’a gerçekleştirdiğim uçuşta, 339NHT PNR numaralı bagajım kayboldu. Bagajımda benim ve kardeşimin tüm kıyafetleri ile 2-3 adet sprey bulunuyordu. Tokat Havalimanı’nda yetkililere başvurduğumda sadece bagajımın rengini ve telefon numaramı aldılar, '...

24.08.25 tarihinde saat 00.05’te Ankara’dan Elazığ’a gerçekleşen Ajet uçuşumda bagajımı personele teslim ettim, biletlemesi yapıldı ve barkodu valizime yapıştırıldı. Elazığ’a indiğimde bagajımın gelmediğini öğrendim. 24.08.25 saat 02.00’den bu yana bagajım kayıp ve halen tarafıma herhangi bir dönüş ...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Ajet’in VF5248 numaralı İzmir-Ankara uçuşunda eşimle birlikte en ön sıradan ücretli koltuk satın aldık. Ancak, check-in sırasında bize satın aldığımız koltuklar verilmedi ve kontuarda da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Koltuklarımızın değiştirildiğini eşim fark e...

22.07.2025 tarihinde a Jet Havayolları'nın 3287FU numaralı Dalaman çıkışlı uçuşunda bagajım kırıldı. Havalimanında yetkililere başvurdum ve tutanak tutuldu, ayrıca firmaya telefonla ulaşıp online olarak hasarlı bagaj bildirim formu doldurdum. Ardından mail yoluyla benden bagajın fotoğrafları talep e...

16 Haziran tarihinde Kars Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, sırt çantamın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Çantam Camel marka olup yaklaşık değeri 3 bin TL’dir ve parçaları dahi kaybolmuştu. Durumu hemen havalimanındaki iki erkek personele ilettim, çantanı...

21.08.2025 tarihinde Ajet’in İstanbul-Hurghada VF251 sefer sayılı 23:40 uçuşunda bagajım kayboldu. O günden beri bagajıma ulaşamıyorum. Havalimanında herhangi bir çözüm sunulmadı ve Ajet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “aciliyet bildirileceği” söylendi, ancak hiçbir geri dönüş ala...

11 Ağustos gecesi Amsterdam’dan Türkiye’ye yaptığım Amsterdam–Çukurova uçuşunda ciddi bagaj sorunları yaşadım. Amsterdam Havalimanı’nda bagaj tartısının yanlış tartması sonucu benden fazla bagaj ücreti olarak 44 Euro alındı. Ücreti kardeşim kredi kartı ile ödedi ve makbuzumuz mevcut. Ayrıca, Çukurov...

21.08.2020 tarihinde 34S75K PNR numaralı biletimle Sabiha Gökçen’den Trabzon’a (SAW-TZX) uçuşum vardı. Çocuğum rahatsızlandığı için, biletimi 20.08.2025 tarihindeki 19:05 SAW-TZX uçuşuna değiştirmek istedim. Anadolu Jet bankosuna saat 18:05’te ulaştım. Bankodaki danışman çok anlayışlı davrandı ve sü...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:40’ta Rize-Artvin Havalimanı’ndan a Jet ile gerçekleştireceğimiz uçuş için aldığımız iki biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcularım yaşlı ve hasta olmalarına rağmen, havalimanına zamanında gelmemize rağmen “45 dakika önceden check-in yapılmadığı” gerekç...

18.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda A-Jet’in 11:25 Ankara-Bingöl uçuşu için bagaj teslimi sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Önceden check-in işlemlerimizi tamamlamıştık. Bagaj teslimi sırasında önümüzdeki yolcularla görevli arasında uzun süren bir tartışma yaşandı....

18 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden satın aldığım 34QPG1 rezervasyon numaralı Rize-Ankara ve ardından Ankara-Bodrum AJet uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Rize-Ankara uçuşum yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapacağım Ankara-Bodrum uçağını kaçırdım. Uçuş s...

16 Ağustos 2025 tarihli Ajet Ankara-Kahramanmaraş uçuşum için yaşadığım bir sorun nedeniyle çözüm bekliyorum. Yeni evlendim ve kimliğimi değiştirdim, ancak biletimi yanlışlıkla eski (kızlık) soyadımla aldım. Uçağa alınmayacağım söylendiği için iki gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygula...

16.07.2025 tarihinde Ankara-Hatay uçuşumda, My Valice Ruby orta boy valizimin tekerleği kırık şekilde teslim edildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve her iki uçuşumda da bagajım hasarlı olarak tarafıma verildi. İlk olayda toplantım olduğu için havalimanında rapor tutturamadım. Sonrasında a Jet...

Yaklaşık 2-3 haftadır, telefon numarama Ajet tarafından tanımadığım bir kişiye ait uçuş ve check-in bilgileri SMS olarak gönderiliyor. Toplamda 5-6 kez bu şekilde bilgilendirme aldım. SMS’lerde ilgili kişinin soyadı ve uçuş bilgileri de yer alıyor. Bu durum hem gereksiz mesaj ve bilgi karmaşasına yo...

9 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Köln-Ankara uçuşunuz sırasında bagajım kaybolmuş, tarafıma tam 5 gün sonra teslim edilmiştir. Bu süre zarfında tatil planım tamamen mahvolmuş, ciddi maddi ve manevi zarara uğramış bulunmaktayım. Üstelik, [teslim tarihi] tarihinde tarafıma teslim edilen val...

02.08 günü SAW- ecn uçuşum sonrasında Ercan da bagajımı aldığımda bavulumun üzeri komple balık kokuyordu. Bavulun balık suyu veya balık yağı akmıştı. Bu durumu hemen bagaj hizmetleri bölümüne giderek gösterdim ve kendileri de bavulumun resimlerini çekip iletişim detaylarımı aldılar. Ne yapmam gerekt...

16 Ağustos 2024 tarihli VF4179 numaralı Şanlıurfa-Ankara uçuşunda, 3 yaşındaki oğlumla birlikte seyahat edeceğim. Rezervasyon sırasında her zaman olduğu gibi otomatik koltuk atamasını kullandım ve çocuk yolcu seçeneğini işaretledim. Şimdiye kadar sistem otomatik olarak bizi yan yana oturtuyordu; anc...

14/08/2025 tarihinde A Jet’in Kars Harakani Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan iç hatlar uçuşunda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş saatinden önce tarafımıza SMS ile 14.30’da uçağın kalkacağı bilgisi iletildi. Biz de 13.40’ta havalimanında hazır bulunduk. Ancak check-in ve bagaj işlemleri için ...

05 ağustos tarihinde a Jet’ten aldığım biletin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen, hala iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerinden her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri (K****, E***, O**** ve T**** Hanım) her defasında...