to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 1000 Euro Tazminat Talebi
16.07.2026 tarihinde Brüksel’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Anadolu Jet ile gerçekleştirdiğim vf66 sefer sayılı uçuşta iki valizim bulunmaktaydı. Sabiha Gökçen’e indiğimde valizlerimden biri teslim edilmedi ve kayıp valizimle ilgili havalimanında tarafıma Sawvf13813 numaralı “Delayed Bag” raporu düzenlendi.
Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne valizim bulundu ne de bana net bir bilgi verildi. Kayıp valizimin içinde hediyelik eşyalarım, kıyafetlerim ve özel eşyalarım bulunmakta olup toplam zararım yaklaşık 1000 Euro civarındadır. Bu süreçte kimse yardımcı olmadı, doğru düzgün bilgilendirilmedim ve bu ilgisizliği asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Kayıp bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eşyalarımın kaybolması durumunda ise içindeki yaklaşık 1000 Euro değerindeki hediyelik eşya, kıyafet ve özel eşyalarım için zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini istiyorum.
Gelişme
16.07.2026 tarihli Brüksel Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumda Ajet ile seyahat ettim ve varışta bagajım teslim edilmedi. Havalimanında tarafıma ajet ve Turkish Ground Services tarafından düzenlenmiş “Property irregularity Report” raporu verildi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen valizim hâlâ bulunamadı.
İlk başta tarafıma 2 gün içinde bagajın teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 21 güne çıkarıldı, ancak hiçbir aşamada verilen sözler tutulmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. İçinde hediyelik eşyalar, giyim ürünleri, spor ayakkabı, manevi değeri yüksek özel bir tespih ve dedemden kalan, benim için çok kıymetli bir saat bulunan valizimin yaklaşık maddi değeri 2.500 Euro civarındadır. Eşyaların maddi değerinin yanında, özellikle dedemden kalan saat sebebiyle yaşadığım manevi kayıp da benim için çok ağırdır.
Ajet’in kayıp bagajımla ilgili süreci uzatmadan sonuçlandırmasını, valizimin bulunamaması durumunda içindeki eşyaların değeri dikkate alınarak maddi tazminatımı eksiksiz şekilde ödemesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talebimin de değerlendirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
